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5. SERVICE CONSOMMATEURS
si vous rencontrez un problème qui ne peut être résolu à l'aide de ce
manuel, ou pour toute question ou suggestion que vous souhaiteriez nous
soumettre, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs.
Avant de contacter le support technique, munissez-vous des informations
suivantes :
•
nom du produit et numéro de série (situé généralement derrière ou
sous le produit).
•
Type de problème que vous rencontrez.
•
Manipulation faite juste avant que le problème ne survienne.
Pour la France, la Suisse et la Belgique francophones :
Pour le Canada :
Vous avez aimé ce jouet ?
Vous pouvez nous faire part de vos commentaires sur notre site Internet
www.vtech-jouets.com à la rubrique « Témoignages ».
nous lisons tous les témoignages déposés. Cependant, nous nous réservons le droit
de ne pas tous les mettre en ligne, en raison de contraintes matérielles ou lorsque
les propos contenus dans un témoignage peuvent porter atteinte aux droits et libertés
individuels.
service consommateurs VTeCh
VTeCh electronics europe sAs
2-6, rue du Château-d'eau – BP 55
78362 Montesson Cedex
FrAnCe
E-mail : vtech_conseil@vtech.com
Tél. : 0 820 06 3000 (0,118 € /min)
De Suisse et de Belgique : 00 33 1 30 09 88 00
Tél. : 1 877 352 8697
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