En Cas De Problème - CGV Ultimate T8 Mode D'emploi

32. En cas de problème
Suivez les étapes numérotées et vérifiez l'état après chaque étape, si le problème n'est pas corrigé
continuez les étapes :

Le smartphone ne répond plus, l'écran est figé, aucune action n'est possible :
1) Restez appuyé sur le bouton ON/OFF/Verrouiller jusqu'au redémarrage du smartphone
2) Appuyez sur le bouton ON/OFF/Verrouiller du téléphone et sur le bouton Volume - ↓ en
même temps, le téléphone ouvre le « Recovery Mode ».
Descendez sur Reboot avec Volume - ↓ puis appuyez sur le ON/OFF/Verrouiller

Panne de réseau mobile/data 3G/4G :
1) Activez puis désactivez le mode Avion, vérifiez l'état du réseau
2) Eteignez/rallumez le smartphone Ultimate T8
3) Retirez et vérifiez l'état de la carte SIM, nettoyez-la avec un chiffon doux, insérez la carte SIM
et allumez le smartphone Ultimate T8
4) Contactez votre opérateur si le problème persiste

Connexion au compte Google perdu :
1) Connectez votre compte Google, allez dans l'application « Paramètres > Utilisateurs et
Comptes », appuyez sur « + Ajouter un compte », sélectionnez «
étapes de configuration
2) Si vous avez oublié votre mot de passe, appuyez sur « mot de passe oublié » lors de la con-
nexion

Carte SIM bloquée :
1) Entrez le code PUK
2) Recherchez le code PUK dans votre espace client en ligne
3) Contactez votre opérateur

Le smartphone ne se charge plus :
1) Vérifiez le bon état du câble USB-C et du chargeur
2) Vérifiez que le chargeur est bien branché sur une prise 230V fonctionnelle
3) Vérifiez que le connecteur USB-C dans le smartphone Ultimate T8 ne bouge pas
4) Essayez, si vous en avez la possibilité, de charger votre smartphone Ultimate T8 sur un autre
chargeur et/ou avec un autre câble USB-C
 Si le smartphone Ultimate T8 se charge correctement en utilisant un autre chargeur
et/ou câble USB-C, demandez alors l'échange de votre câble et/ou chargeur.
Attention : Un câble et/ou un chargeur ayant un aspect visiblement dégradé ne sont pas
couverts par la garantie offerte par CGV. L'échange sous garantie sera accepté seule-
ment si le chargeur et/ou le câble ont un aspect dénotant d'un bon état général (voir
chapitre V).2 « Garantie », page 57).
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Google », suivez les
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