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4. Dépannage
Problèmes
La vidéo ne s'affiche pas.
Ne peut pas se connecter au
contact dont l'état est
« Prêt ».
Impossible de se connecter
au contact dont l'état est
« Prêt » ou « Conférence ».
Impossible de se connecter
au contact dont l'état est
« Prêt » ou « Conférence »
après s'être déconnecté du
contact.
48
Causes
Le périphérique de sortie
vidéo utilisé n'est pas
correctement configuré.
Une erreur s'est produite sur
l'appareil de l'autre partie.
Si le message d'erreur est
affiché, l'appareil ne peut
pas être recevoir d'appel.
L'état du contact change
soudainement si l'appareil
de l'autre partie est
déconnecté du réseau, ou
l'appareil est éteint. Dans ce
cas, l'état affiché en
permanence peut être
« Prêt » ou « Conférence »
même l'état réel a changé.
Il faut jusqu'à deux minutes
pour mettre à jour l'état du
contact.
L'état du contact change
soudainement si l'appareil
de l'autre partie est
déconnecté du réseau, ou
l'appareil est éteint. Dans ce
cas, l'état affiché en
permanence peut être
« Prêt » ou « Conférence »
même l'état réel a changé.
Il faut jusqu'à deux minutes
pour mettre à jour l'état du
contact.
Solutions
Vérifiez que le périphérique de sortie
vidéo utilisé est correctement configuré.
Demandez à l'autre partie de résoudre
le problème.
Attendez deux minutes, puis vérifiez
l'état du contact et essayez de vous
connecter à nouveau.
Attendez deux minutes, puis vérifiez
l'état du contact et essayez de vous
connecter à nouveau.
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