Table des Matières
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Annexe
Conseils et aide
Si vous avez des problèmes lors de l'installation ou de l'utilisation de votre produit
d'ELSA, veuillez consulter d'abord le manuel d'utilisateur. Sur le CD-ROM d'ELSA ou sur
la disquette, vous trouverez le fichier README contenant les dernières modifications et
les remarques ajoutées après la mise sous presse de ce manuel.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez vous adresser à l'un des services suivants.
Dans ce cas, tenez à portée de mains les informations suivantes :
désignation exacte du type de votre produit d'ELSA
version du pilote d'ELSA installé, du firmware ou du fichier INF, peut-être avec date
et heure
système d'exploitation, environnement de l'ordinateur et système de bus
le nom et la version de l'application dans laquelle le problème apparaît
une description aussi détaillée que possible de l'anomalie; pour être sûr qu'il s'agit
vraiment d'une panne, essayez de la reproduire au moins trois fois. Décrivez chaque
étape de l'action qui est à l'origine du problème.
A qui s'adresser ?
En cas de problème, vous devriez tout d'abord vous adresser au revendeur de votre pro-
duit d'ELSA. Si vous avez encore des questions après avoir consulté votre revendeur,
adressez-vous à l'un des services suivants :
ELSA dans l'Internet
Site Web ELSA avec groupes de News d'ELSA www.elsa.com
ELSA LocalWeb
Faxline d'assistance d'ELSA
Par fax à la faxline d'ELSA
ELSA par la poste
Sous forme écrite à
ELSA QuickStep
+49-241-93 88 00
RNIS
X75, V120, PPP
Analogique
V.90, V.34, K56flex
Protocole
PPP ou MLPPP
Nom d'utilisateur : guest ou gast
pas de mot de
passe
+49-241-606-6499
ELSA AG
Support Communication de Données
Sonnenweg 11
D-52070 Aachen
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