Garantie; Durée Et Objet De La Garantie; Limitations De Garantie; Réparations Sous Garantie - PAC HeatPower HPX Guide D'installation, D'utilisation Et D'entretien

Pour que la garantie soit effective nous vous remercions de bien vouloir remplir le formulaire de demande de garantie
situé à la fin de cette documentation et de le retourner à :
Société Éco Énergies LMT : 26, allée des 32 Arpents – 91190 - Gif-sur-Yvette - France.
Vous pouvez obtenir des informations complémentaires concernant nos pompes à chaleur sur notre site
www.HeatPower.fr
La Société Éco Énergies LMT ne pourra être tenue responsable pour une quelconque garantie ou documentation
établie au-delà des conditions présentes dans cette garantie. Cette garantie vous informe de vos droits légaux
spécifiques. La gamme de pompes à chaleur HPX a été fabriquée, testée et vérifiée selon des conditions de montage
adaptées.
Les pompes à chaleur
HPX
compresseur est garanti 3 ans et l'échangeur titane est garanti à vie (hors problème dû au gel)
Les réparations se font en retour atelier ou sur site selon les modalités prevues lors de la vente.
Les frais d'expédition de la pompe vers Éco Énergies LMT sont à la charge du client, les frais d'expédition vers le client
sont à la charge d'Éco Énergies LMT.

Limitations de garantie


Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant d'un branchement électrique non-conforme à
celui préconisé par le constructeur ne sont pas couverts par la garantie.

Les défauts, dysfonctionnements, problèmes ou chocs provenant d'une utilisation inappropriée, peu raisonnable,
impropre ou par un abus de l'utilisateur (mauvais environnement d'installation, mauvaise condition d'hivernage,
défaut d'entretien, suppression d'un organe de sécurité), sont exclus de cette garantie.

Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant de l'absence d'un by-pass ou de son mauvais
réglage, sont exclus de cette garantie.

Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant de l'éclatement de l'échangeur, dû au gel, suite
à une mauvaise vidange de la pompe (hivernage) ou une insuffisance de circulation d'eau.

Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant d'une accumulation de calcaire dans l'appareil.

Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant d'un mauvais entretien de l'appareil, ou défaut
de révision périodique obligatoire.

Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant de la modification ou de la désactivation du
système de contrôle ou de sécurité.

Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant d'un mauvais équilibre chimique de l'eau de la
piscine.

Les défauts, dysfonctionnements ou autres problèmes provenant d'une quelconque réparation effectuée sur votre
pompe à chaleur par une personne non habilitée (non qualifiée pour un tel travail), sans avoir au préalable
obtenu les instructions du fabricant. Éco Énergies LMT est seule juge pour déterminer si la garantie est
applicable.
La garantie n'est pas transmissible. Elle est attribuable par le vendeur d'origine et elle cesse en cas de déplacement
de votre appareil.
Réparations sous garantie
Pour obtenir une réparation de votre pompe à chaleur sous garantie, il faut suivre la procédure suivante :
Appeler le N° SAV : 0811 850 868.
Si une demande de dépannage est effectuée pendant la période de garantie, votre pompe à chaleur sera réparée
sans frais (hors frais d'expédition si la garantie est prévue en retour atelier)
Si la période de garantie est dépassée, les réparations seront facturées.
Retour en usine de votre pompe à chaleur
En cas d'avarie importante, le Service Après Vente pourra décider d'un retour en atelier.
Pour que la garantie soit maintenue, les précautions suivantes doivent être prises :

le démontage et l'expédition de la pompe doivent être effectués avec soins

les raccords avec leurs joints d'étanchéité doivent être vissés sur la pompe à chaleur.

Protéger la pompe avant de l'emballer, joindre dans le carton une description de la panne et vos coordonnées. Si
vous n'avez pas conservé l'emballage d'origine, enveloppez l'appareil dans plusieurs épaisseurs de cartons ou
de polystyrène à maintenir avec du ruban adhésif, cela afin d'obtenir une protection d'au moins 5 cm d'épaisseur.
Utilisez un carton solide de dimensions appropriées pour emballer l'ensemble.

La société Éco Énergies LMT ne saurait être tenu responsable des dommages occasionnés à l'appareil pendant
son transport si celui-ci est insuffisamment emballé.
HPX by HeatPower Copyright 2016 © V 2.2
Durée et objet de la garantie
Atteste que les pompes à chaleur réversibles pour piscine:
HPX 40 – HPX 50 – HPX 65 - HPX 85 – HPX 100 – HPX 120
bénéficient d'une garantie standard de 2 ans qui couvre pièces et main d'œuvre. Le

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