Gemini SkyEdge II-c Manuel D'installation page 41

Je ressens une dégradation du service
Vous pouvez ressentir une dégradation du service pour différentes raisons (ou la combinaison de
plusieurs raisons):
1. Il peut y avoir une congestion sur l'ensemble du réseau due à la consommation élevée de bande
passante par tous les utilisateurs.
2. Vous avez peut être dépassé votre forfait. Vérifiez le statut actuel de votre forfait sur le site de
votre FAI.
3. Sur la page Web du modem, cliquez sur Diagnostics et vérifiez le journal de l'installation. Si le
niveau actuel du signal est plus faible que celui obtenu lors de l'installation, cela peut se produire en
cas de mauvais temps dans votre région ou là où le transmetteur/récepteur central (hub) est situé.
4. Vérifiez que tous les écrous ont été serrés correctement. Si l'antenne a bougé (pour une raison
quelconque), réglez‐la de nouveau..
5. Vérifiez qu'aucun nouvel obstacle n'obstrue le champ de visibilité entre l'antenne et le satellite (un
arbre qui a grandi, un nouveau bâtiment, etc.). Si ce n'est pas le cas, essayez de réinstaller le modem
pour atteindre un niveau plus haut.
Si ces vérifications n'ont pas résolu le problème, contactez le Support.
Je ne peux pas obtenir de signal de pointe
1. Si le temps a changé depuis que vous avez commencé le réglage, cela peut affecter la qualité de la
liaison.
2. Essayez de trouver le taux de tangage et d'échelonnement le plus élevé en modifiant l'azimut. Une
fois trouvé, essayez une fois encore d'obtenir le signal de pointe en modifiant l'élévation.
3. Si ces vérifications n'ont pas résolu le problème, vérifiez la connexion Web sur votre PC.

S'il n'y a pas de message d'erreur, vous pouvez procéder à l'installation.

S'il y a un message d'erreur, cela signifie qu'un meilleur emplacement a été identifié lors de
l'installation. Essayez de régler de nouveau l'antenne parabolique, plus lentement.
Si ces vérifications n'ont pas résolu le problème, contactez le Support.
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