Sommaire des Matières pour Gemini SkyEdge II-c
- Page 1 Manuel d‘installation Sat Internet Services GmbH Email: support@satinternet.com Téléphone: +33 422 840 056 ...
- Page 2 Félicitations et Merci Beaucoup! Il vous sera bientôt possible de naviguer sur internet à haut débit grâce au terminal à large bande par satellite. Vous serez surpris tel est le débit et l‘efficacité qui vous permettrons d’ouvrir une nouvelle porte envers des nouvelles expériences en ligne. Nous tenons avant tout à vous remercier pour la confiance accordée à notre service d’internet ...
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Page 3: Table Des Matières
Contenu Introduction ............................. 3 Sécurité .............................. 3 Sélection de l’emplacement pour l‘antenne – Champ de visibilité ............ 5 Requis un mât approprié pour l’installation du kit ................. 5 Aperçu d’un kit assemblé ........................ 6 Déballez le kit et le contenu ........................ 7 Contenu de la livraison .......................... 8 Outils nécessaires, mais PAS inclus ...................... 8 Aperçu du montage de l‘antenne ...................... 9 Étapes d‘installation .......................... 10 Fixation du kit TV – EN OPTION ...................... 34 Message d’erreur pendant l’installation du modem................ 36 Dépannage ............................ 38 Foire aux questions .......................... 41 Contacter le Support .......................... 42 www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 2 ... -
Page 4: Introduction
Introduction Toutes nos félicitations pour l’achat du terminal satellite à large bande SkyEdge II‐c GEMINI d’avantisat.com. Avec ce terminal, vous pouvez vous connecter à internet et profiter des possibilités infinies du World Wide Web. Le kit contient les acrticles suivants: Une antenne parabolique Un transmetteur satellite Un Modem Des accessoires ( câbles, écrous, boulons, etc) Ce manuel vous guidera pendant la phase de l’assemblage de la parabole, configuration du modem, pointage de la parabole et la mise en service. Il est recommandé que vous regardiez la vidéo ... - Page 5 Conformément à la loi, l’installateur doit suivre la norme CEI 60728‐11 ‐ Les réseaux câblés pour les signaux de télévision, signaux sonores, et des services interactifs ‐ Réseaux par câble destinés aux signaux de radiodiffusion sonore et de télévision et aux services interactifs ‐ Partie 11 : Sécurité. Prenez conseil auprès d’un électricien agréé en cas de doute. En référence à la norme CEI 60728‐11, selon l’évaluation des risques par conditions du site, sélectionnez la méthode appropriée et mettez en place les moyens de protection adaptés, tels que le ...
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Page 6: Sélection De L'emplacement Pour L'antenne - Champ De Visibilité
Le système n’a pas de pièces réparables par l’utilisateur. Ne pas tenter d’ouvrir et de réparer le produit par vous‐même : cela annulera la garantie du produit. Ne pas effectuer d’autres actions que celles contenues dans les instructions d’installation et de dépannage. Confier toutes les réparations à des professionnels de service qualifiés. Avis Pour assurer la conformité réglementaire et de sécurité, utilisez et installez correctement l’alimentation ... -
Page 7: Aperçu D'un Kit Assemblé
Aperçu d’un kit assemblé www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 6 ... -
Page 8: Déballez Le Kit Et Le Contenu
Déballez le kit et le contenu www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 7 ... -
Page 9: Contenu De La Livraison
Contenu de la livraison Outils nécessaires, mais PAS inclus www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 8 ... -
Page 10: Aperçu Du Montage De L'antenne
Aperçu du montage de l‘antenne www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 9 ... -
Page 11: Étapes D'installation
Étapes d‘installation 1. Connectez l’Az/El sur la structure arrière et la plaque d’inclinaison (sans serrer). www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 10 ... - Page 12 2. Montez l‘Az/El sur le mât. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 11 ...
- Page 13 3. Vérifiez que les boulons sont dévissés et réglez l’élévation nominale. Les barres de l’échelle d’élévation ont une résolution de 2 degrés; de petites marques entre les deux fournissent une grille d‘1 degré. L’échelle d’écart dispose de marques d’1 degré. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 12 ...
- Page 14 4. Fixez le réflecteur sur la structure arrière. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 13 ...
- Page 15 5. Fixez le support sur la structure arrière. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 14 ...
- Page 16 6. Fixez le transmetteur sur son crochet. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 15 ...
- Page 17 7. Fixez le transmetteur sur la perche. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 16 ...
- Page 18 8. Reliez les câbles RF au transmetteur, en laissant 1 mètre de câble supplémentaire. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 17 ...
- Page 19 9. Reliez le câble de mise à la terre entre le transmetteur et la structure arrière. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 18 ...
- Page 20 10. Vérifiez que la grille de réglage de l’azimut est bien centrée. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 19 ...
- Page 21 11. Montez la flèche de décalage de l‘élévation. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 20 ...
- Page 22 12. Réglez l’azimut nominal et compenser la différence d‘élévation. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 21 ...
- Page 23 Example A / Exemple A / Beispiel A * Elevation from email = 25° / Facture d’élévation = 25° / Elevation aus Email = 25° * Elevation offset arrow= ‐2o / Flèche de décalage de l’élévation = ‐2o / Pfeil für Elevationsabweichung = ‐2o * Set Elevation to 23o / Régler l’élévation sur 23° / Elevation auf 23° einstellen Example B / Exemple B / Beispiel B * Elevation from email = 25o / Facture d’élévation = 25° / Elevation aus Email = 25° * Elevation offset arrow= +2o / Flèche de décalage de l’élévation = +2o / Pfeil für Elevationsabweichung = +2o * Set Elevation to 27o / Régler l’élévation sur 27° / Elevation auf 27° einstellen www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 22 ...
- Page 24 13. Insérez le câble RF dans le boîtier et montez les connecteurs sur les extrémités à nu du câble RF. Le câble peut être raccourci. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 23 ...
- Page 25 14. Branchez les câbles RF sur le modem. 15. Branchez le modem sur l’alimentation électrique et branchez le câble LAN sur le modem et le PC. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 24 ...
- Page 26 16. Configurez le PC sur le DHCP (IP automatique). www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 25 ...
- Page 27 17. Accédez à l‘ URL: http://sky.manage 18. Saisissez les paramètres d‘installation. Cliquez sur «Suivant». www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 26 ...
- Page 28 19. Cliquez sur Démarrer le réglage. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 27 ...
- Page 29 20. Commencez le réglage de l’antenne parabolique. 21. Faites‐la pivoter sur le mât jusqu’à ce que vous entendiez le signal de verrouillage. Rlevez l’état de la fláche de décalage de l’élévation. 22. Serrez les pinces sur le mât et modifiez l’élévation si la flèche de décalage de l’élévation bouge. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 28 ...
- Page 30 23. Affinez le réglage de l’azimut. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 29 ...
- Page 31 24. Réglage affiné de l‘élévation. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 30 ...
- Page 32 25. Pour une correcte optimisation de l’azimut, répétez l’étape 23. 26. Serrer les écrous de l’azimut et de l‘élévation. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 31 ...
- Page 33 27. Passez à l‘ordinateur, et cliquez sur “Terminer le réglage”. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 32 ...
- Page 34 28. Attendez jusqu’à ce que la procédure d’installation soit terminée. Le modem télécharge la version la plus récente du logiciel, ce qui peut prendre jusqu’à 10 minutes. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 33 ...
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Page 35: Fixation Du Kit Tv - En Option
Fixation du kit TV – EN OPTION www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 34 ... - Page 36 Slot 4 pour la réception de 19,2° Est – Astra 1 Slot 2 pour la réception de 23,5° Est – Astra 3 www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 35 ...
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Page 37: Message D'erreur Pendant L'installation Du Modem
Message d’erreur pendant l’installation du modem Les messages d'erreur suivants peuvent s'afficher durant l'installation du modem. Le tableau ci‐dessous répertorie les causes possibles et les solutions. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 36 ... - Page 38 www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 37 ...
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Page 39: Dépannage
Dépannage La vis d’élévation/de l’azimut ne bouge pas Vérifiez que les boulons de fixation sont desserrés. Si les écrous de fixation ont été serrés, vous ne pourrez pas bouger la vis de l’élévation/l’azimut. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 38 ... - Page 40 Les voyants DEL du modem ne sont pas allumés Cela indique un problème d’alimentation électrique. Vérifiez que la prise électrique est branchée. Vérifiez que la prise électrique de l'adaptateur est bien branchée. Vérifiez que l'adaptateur est sous tension. Vérifiez que le modem est relié à l'adaptateur électrique. Si ces vérifications n'ont pas résolu le problème, contactez le Support. Je ne peux pas me connecter au modem 1. Vérifier l’alimentation électrique. 2. Vérifiez la configuration du réseau local sur votre PC. 3. Vérifiez les voyants du réseau local du PC et le modem. 4. Remplacez le câble LAN.. Si ces vérifications n'ont pas résolu le problème, contactez le Support. L’émetteur ne produit aucun son Vérifiez la connexion du câble Tx. Si ces vérifications n'ont pas résolu le problème, contactez le Support. Je ne peux pas me verrouiller sur le satellite 1. Vérifiez le réglage des paramètres. 2. Veillez à ce que le champ de visibilité soit dégagé. 3. Vérifiez les conditions climatiques : il se peut que vous ayez commencé le réglage alors que le ciel était dégagé, mais le temps a changé et il fait maintenant nuageux ou il pleut. 4. Vérifiez les réglages de l'élévation et de l'azimut. 5. Vérifiez la compensation de l'élévation. 6. Veillez à ce que les connecteurs de câble soient correctement montés et solidement attachés au modem et au transmetteur. 7. Essayez de faire pivoter l'antenne parabolique à un rythme plus lent. Si ces vérifications n'ont pas résolu le problème, contactez le Support. ...
- Page 41 Je ressens une dégradation du service Vous pouvez ressentir une dégradation du service pour différentes raisons (ou la combinaison de plusieurs raisons): 1. Il peut y avoir une congestion sur l'ensemble du réseau due à la consommation élevée de bande passante par tous les utilisateurs. 2. Vous avez peut être dépassé votre forfait. Vérifiez le statut actuel de votre forfait sur le site de votre FAI. 3. Sur la page Web du modem, cliquez sur Diagnostics et vérifiez le journal de l'installation. Si le niveau actuel du signal est plus faible que celui obtenu lors de l'installation, cela peut se produire en cas de mauvais temps dans votre région ou là où le transmetteur/récepteur central (hub) est situé. 4. Vérifiez que tous les écrous ont été serrés correctement. Si l'antenne a bougé (pour une raison quelconque), réglez‐la de nouveau.. 5. Vérifiez qu'aucun nouvel obstacle n'obstrue le champ de visibilité entre l'antenne et le satellite (un arbre qui a grandi, un nouveau bâtiment, etc.). Si ce n'est pas le cas, essayez de réinstaller le modem pour atteindre un niveau plus haut. Si ces vérifications n'ont pas résolu le problème, contactez le Support. Je ne peux pas obtenir de signal de pointe 1. Si le temps a changé depuis que vous avez commencé le réglage, cela peut affecter la qualité de la liaison. 2. Essayez de trouver le taux de tangage et d'échelonnement le plus élevé en modifiant l'azimut. Une fois trouvé, essayez une fois encore d'obtenir le signal de pointe en modifiant l'élévation. 3. Si ces vérifications n'ont pas résolu le problème, vérifiez la connexion Web sur votre PC. S'il n'y a pas de message d'erreur, vous pouvez procéder à l'installation. S'il y a un message d'erreur, cela signifie qu'un meilleur emplacement a été identifié lors de l'installation. Essayez de régler de nouveau l'antenne parabolique, plus lentement. Si ces vérifications n'ont pas résolu le problème, contactez le Support. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 40 ...
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Page 42: Foire Aux Questions
Foire aux questions Quelle vitesse de téléchargement/chargement puis‐je atteindre? Cela dépend de votre forfait. Contactez votre FAI. Y‐a‐t‐il un rayonnement dangereux? Non. La puissance de l’amplificateur utilisé est limitée à quelques watts (généralement 2,5 W) et transmise avec une antenne parabolique directionnelle et une émission hors faisceau très faible. Le seul endroit où le niveau de rayonnement peut être dangereux se situe entre le transmetteur et l’antenne parabolique ((voir Sécurité >> Avertissements"). ... -
Page 43: Contacter Le Support
Contacter le Support Comment joindre le support Sat Internet Services GmbH:: Par e‐mail: support@satinternet.com Par téléphone: +33 422 840 056 (lundi au vendredi de 10h à 19h) Par courrier: Sat Internet Services GmbH, Justus‐von‐Liebig‐Str. 26, 31535 Neustadt, Allemagne Veuillez garder votre numéro de client prêt de vous lorsque vous communiquez avec notre support, pour qu’il nous soit plus facile et plus rapide vous venir en aide. www.avantisat.com Sat Internet Services GmbH 42 ...