Table des Matières
Publicité
9
Guide de dépannage
9.1
Conditions requises avant de contacter le Centre de
service clientèle Samsung
9.1.1 Test du produit
Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant
la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement
branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.
1
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
2
Débranchez le câble du produit.
3
Allume l'appareil.
4
Si le message
Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.
9.1.2 Vérification de la résolution et de la fréquence
Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section "10.3 Tableau des
modes de signal standard"), le message
9.1.3 Vérifiez les éléments suivants :
L'écran s'allume et s'éteint continuellement.
Le voyant d'alimentation est éteint. L'écran ne
s'allume pas.
Le message
Vérif. câble signal
Vérif. câble signal
apparaît, le produit fonctionne normalement.
Mode non optimal
Problème d'installation (mode PC)
Problème d'écran
apparaît.
apparaîtra pendant un court moment.
Vérifiez que le câble est connecté correctement
entre l'appareil et l'ordinateur. (Consultez la
section "3.2 Branchement et utilisation d'un PC".)
Vérifiez que le câble d'alimentation est
correctement branché (consultez la section "3.2
Branchement et utilisation d'un PC").
Vérifiez que le câble est correctement branché au
produit. (Consultez la section "3.2 Branchement
et utilisation d'un PC".)
Assurez-vous que le périphérique connecté à
l'appareil est sous tension.
9 Guide de dépannage
76
Publicité
Table des Matières
