Mobiho Essentiel Le Basic Sympa 2 Guide D'utilisation page 47

o Autre cas : la mémoire SMS est pleine : ENVOYER : FLUSH au téléphone
ce qui vide ça mémoire de SMS recu. Il peut exceptionnellement arriver
que la mémoire SMS est pleine ce qui peut engendre un pb de réception
de SMS et donc de traitement de l'information.
o Autre cas : vous avez une ligne prépayée ou un forfait bloqué et vous
avez plus de « crédit ». C'est-à-dire que vous pouvez bien recevoir un
appel, mais vous ne pouvez ni émettre d'appel, et évidement pas de SMS
non plus. En conséquence vous n'avez jamais de réponse. Si vous avez ce
type de ligne, vérifier le crédit restant. Enfin nous ne conseillons aps ce
type de ligne pour un produit destiné à l'urgence.
o Si ce n'est pas le point si dessus n'est pas le point n°1 ci-dessus, Si ce
n'est pas cela, enlever la SIM et tester un SMS SORTANT dans un autre
téléphone, regardez si vous le recevez bien en face. Testez bien dans les
2 SENS. Attention encore une fois uniquement si les appels entrant
marchent sur le basic sympa sinon voir le point suivant « non »
o Si après ces 2 éléments ça ne marche toujours pas, appeler nous : 04 58
00 59 00 (lundi-vendredi 9h-19h, bien laisser un message si nous sommes
pas dispo), ou envoyer un mail a
18.2.2 - Si NON si vous passez sur boite vocale DIRECTEMENT
-
(sans que cela sonne ni pour l'appelant, ni pour l'appelé) :
C'est qu'il n'est pas connecté au réseau les raisons possibles. Apriori vous avez
sauté une étape de mise en route :
▪
▪
▪
Il n'est pas allumé : pour rappel il faut appuyer longtemps sur la
touche sur le coté, il faut qu'il soit bien chargé.
Le basic sympa est-il connecté au réseau ? LUMIERE VERTE
flashe rapidement, toutes les 3 secondes = OUI
ou il n'est pas connecté au réseau LUMIERE VERTE PENDANT 2
à 3 SECONDES puis pas de lumière pendant 1 seconde.
Vous n'appelez pas le bon numéro ☺ vérifiez bien le numéro qui
est dans le basic sympa...
Vous avez activé la fonction filtrage d'appel chapitre 9.1.2 et
donc seul les numéros enregistrés dans le SOS peuvent dans ce
cas joindre le téléphone.
Mobiho-Essentiel – Le BASIC SYMPA 2
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