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Electric Tankless Hot Water Heater
Installation and Operation Manual
Model: AHQ-TC10/ACQ-TC10Y/ACQ-TB03X
American Hometec, Inc.
3411 Silverside Road
Hanby Building
Wilmington, DE 19810
Section 2 Français
Sección 3 Español
www.AmericanHometec.com
service@americanhometec.com
Toll Free: 1
800
295
8039
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Dépannage
Manuels Connexes pour American Hometec AHQ-TC10
Sommaire des Matières pour American Hometec AHQ-TC10
- Page 1 Electric Tankless Hot Water Heater Installation and Operation Manual Model: AHQ-TC10/ACQ-TC10Y/ACQ-TB03X American Hometec, Inc. 3411 Silverside Road Hanby Building Wilmington, DE 19810 Section 2 Français Sección 3 Español www.AmericanHometec.com service@americanhometec.com Toll Free: 1 8039...
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Page 2: Table Des Matières
Contents INTRODUCTION………………………………………………………………………………… 3 PACKING LIST………………………………………………………………………………… 3 IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS……………………………………………………… 4 TYPICAL INSTALLATION…………………………………………………………………… 5 MOUNTING…………………………………………………………………………………… CONNECT WATER…………………………………………………………………………… 7 CONNECT ELECTRICAL…………………………………………………………………… START UP…………………………………………………………………………………… 11 OPERATION………………………………………………………………………………… 12 MAINTENANCE……………………………………………………………………………… 13 SYSTEM SPECIFICATIONS………………………………………………………………… 13 SPARE PARTS……………………………………………………………………………… 14 TROUBLESHOOTING……………………………………………………………………… 15 DIAGNOSTIC CODES……………………………………………………………………… 16 LIFETIME LIMITED WARRANTY…………………………………………………………… 17 IMPORTANT: KEEP THIS MANUAL FOR FUTURE REFERENCE... -
Page 3: Introduction
Introduction ® Thank you for purchasing the American Hometec Electric Tankless Water Heater. In order to ensure proper installation, safe operation, and long life, please carefully read theinstructions. Installation should only be completed by licensed professionals. Theuse of electrical and plumbing professionals ensures the installation is in fullcompliance with all required building, plumbing and electrical codes. -
Page 4: Important Safety Instructions
IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS When using this electrical equipment, basic precautions should always befollowed, including the following: READ AND FOLLOW ALL INSTRUCTIONS. CANADA: A green terminal (or a wire connector marked "G", "GR", "GROUND", or "GROUNDING") is provided with the control box. To reduce the risk of electric shock, connect this terminal or connector to the grounding terminal of the electric service or supplypanel with a continuous copper wire in accordance with the... -
Page 5: Typical Installation
TYPICAL INSTALLATION Figure 1: Typical Installation Figure 2: Dimensions and Clearance Mounting 1. Choose location 1) Orientation: Only install unit vertically with inlet and outlet connectionson the bottom. DO NOT install horizontally or upside down. 2) Install indoors. Product not designed for outdoor installation. - Page 6 3) Caution: DO NOT INSTALL IN A BATH ENCLOSURE OR SHOWER STALL . For Canada Only (required standard language that does not apply to this Coilless Technology® tankless): DO NOT CONNECT TO A SALT REGENERATED WATER SOFTENER OR A WATERSUPPLY OF SALT WATER 4) Do not install the water heater in cold location, below the freezing point ofwater (32 F / 0...
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Page 7: Connect Water
Connect Water 1. Notes Labels on the unit near the connections indicate cold water inlet andhot wateroutlet. Use a PTFE based pipe sealant or tape to ensure leak free connections. Do not sweat fittings or weld pipe to unit. ... - Page 8 Model AHQ-TC10 Electric Tankless Heater Application One sink with One sink with regular One sink with low regular flow flow rate or up to three flow faucets rate in warm sinks with low flow area faucets of 0.5 GPM Power setting selection...
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Page 9: Dip Switches
Remove 4 screws to remove the cover of the control board. The dip switches are located on the left bottom part of the control board as shown in the picture below. Dip Switches SETTING POWER MODEL NO (at 240 v) 9.5KW 7.8KW AHQ-TC10 4.2KW 9.5KW ACQ-TC10Y 8.3KW 5.5KW 3.4KW Dip Switch ACQ-TB03X 2.4KW... - Page 10 Use the appropriate 1 inch electrical clamp (not supplied) and 1 – 1 ½ inch electrical washer (not supplied) installed in the Units Electrical cable access hole. Then pass the appropriate sized electrical cable through the clamp and tighten. Connect the wires from circuit to the terminal block;for TC10 and TC10Y connect to L1, L2 terminals for TB03X connect to L and N terminals.
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Page 11: Start Up
Start Up 1. Open water inlet and outlet. Turn on water and let water flow through unit forone to two minutes and double check to ensure there are no leaks. CAUTION:DO NOT OPERATE UNIT DRY. 2. If no leaks are found, turn on the power to unit at breaker. 3. -
Page 12: Operation
(or factory default setting at 104°F if you have not changed the default temperature setting), provided the hot water application is within the unit’s capacity. The power settingas follows: Power Adjustment Range AHQ-TC10 Setting 1 Power setting selection (Fig 4) -
Page 13: Maintenance
This filter shouldbe inspected and cleaned on a regular basis. If the filter is clogged, the unit canfunction improperly or it may even be damaged or destroyed. System Specifications Model AHQ-TC10 Electric Tankless Heater Power setting selection Setting 1 Setting 2... -
Page 14: Spare Parts
C) maximum Water proof rating IPX 4 Water supply pressure 3 – 150psi(0.02-1.0Mpa) Spare Parts The following spare parts are available for purchase and maybe replaced by alicensed professional. Please contact American Hometec, Inc.’s toll free support line at 1 8039. -
Page 15: Troubleshooting
If you need further assistance, call American Hometec, Inc. toll free service and support line at 1 8039. Please have product information includingserial number, date of purchase and error code shown on the control... -
Page 16: Diagnostic Codes
Diagnostic Codes Code Indication Remedy Inlet temperature sensor error Change inlet temperaturesensor Outlet temperature sensor error Change outlet temperaturesensor Lower temperature level. Errorshould Outlet temperature is too high disappear in a fewseconds after correction Turn unit off and back onafter 30 seconds. -
Page 17: Lifetime Limited Warranty
Lifetime Limited Warranty Register unit at www.AmericanHometec.com General The manufacturer warrants this water heater and its components to be free from defects in material and workmanship according to the terms herein. The heating mechanism within this product is warranted against manufacturer defects for the lifetime of the product up to 15 years for residential water heating applications or up to 5 years for commercial and industrial applications. - Page 18 Package the heater well to prevent damage, tag the heater with the RMA number and ship the water heater prepaid to American Hometec, Inc. as instructed. Unauthorized returns may be rejected at the company’s discretion.
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Page 19: Chauffe-Eau Électrique Sans Réservoir
Chauffe‐eau électrique sans réservoir Manuel d'installation et d'utilisation Modèle : AHQ-TC10/ACQ-TC10Y/ACQ-TB03X American Hometec, Inc. 3411 Silverside Road Hanby Building Wilmington, DE 19810 Francés Sección 2 www.AmericanHometec.com service@americanhometec.com Numéro vert : 8039... - Page 20 Table des matières INTRODUCTION ............................3 BORDEREAU D’EXPÉDITION ..................3 CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES..............4 INSTALLATION TYPIQUE ....................5 MONTAGE ..........................5 BRANCHEMENT DE L'EAU ....................7 BRANCHEMENT ÉLECTRIQUE ..................7 MISE EN MARCHE ......................11 FONCTIONNEMENT ......................12 ENTRETIEN ......................... 13 CARACTÉRISTIQUES SU SYSTÈME ................
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Page 21: Introduction
Introduction ® Merci d'avoir acheté le chauffe-eau électrique sans réservoir American Hometec Afin d'assurer une installation correcte, une utilisation sans risque et une longue durée de vie, veuillez lire attentivement les présentes instructions. L'installation ne devrait être effectuée que par des professionnels agréés. L’utilisation de professionnels de l'électricité... -
Page 22: Consignes De Sécurité Importantes
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES Lors de l'utilisation de cet équipement électrique, on doit toujours prendre les précautions de base, à savoir : LIRE ET RESPECTER TOUTES LES CONSIGNES. CANADA : Une borne verte (ou un capuchon de branchement sur lequel est inscrit « G », « GR », « GROUND » ou « GROUNDING) est fournie avec le boîtier de commande. -
Page 23: Installation Typique
INSTALLATION TYPIQUE Figure 1 : Installation typique Figure 2 : Dimensions et distances Montage 1. Choisir l'emplacement 1) Orientation : n'installer l'unité que verticalement, les raccords d'entrée et de sortie étant vers le bas. NE PAS installer l’appareil horizontalement ou à l’envers. - Page 24 D'UNE DOUCHE. Pour le Canada seulement (langue standard ne s'appliquant pas à ce chauffe- eau Coilless Technology® sans réservoir) : NE PAS RELIER À UN ADOUCISSEUR D'EAU RÉGÉNÉRÉE AU SEL, OU À UNE SOURCE D'EAU SALÉE. 4) Ne pas installer le chauffe-eau dans un lieu froid, dont la température est en dessous du point de congélation de l'eau (32 °F / 0 °C).
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Page 25: Branchement De L'eau
Branchement de l'eau 1. Remarques Des étiquettes situées sur l’appareil, près des raccords, indiquent l’entrée d’eau froide et la sortie d’eau chaude. Utiliser un produit d'étanchéité pour tuyau à base de PTFE ou un ruban adhésif pour assurer l’étanchéité des raccords. ... -
Page 26: Chauffe-Eau Électrique Sans Réservoir - Modèle Ahq-Tc10
Chauffe-eau électrique sans réservoir - Modèle AHQ‐TC10 Application Un lavabo à Un lavabo à débit Un lavabo à débit ordinaire ordinaire ou jusqu’à robinets à dans une zone trois lavabos à robinets faible débit chaude à faible débit de 0,5 GPM (1, 8 l/min) Sélection du réglage de puissance Réglage 1... - Page 27 Réglage PUISSANC N° de modèle E (à 240 V) 9,5 kW MARCHE ARRÊT ARRÊT AHQ-TC10 7,8 kW ARRÊT MARCHE ARRÊT 4,2 kW ARRÊT ARRÊT MARCHE 9,5 kW MARCHE ARRÊT ARRÊT...
- Page 28 Utiliser le collier électrique adéquat de 1 pouce (non fourni) et la rondelle pour branchement électrique de 1 à 1,5 pouce (non fournie) installés dans le trou de passage du câble électrique de l’appareil. Faire passer en suite le câble électrique de diamètre approprié à travers le collier et serrer. Brancher les fils du circuit au bornier ;...
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Page 29: Mise En Marche
Mise en marche 1. Ouvrir l'entrée et la sortie d'eau. Ouvrir l'eau et la laisser couler dans l'appareil pendant une à deux minutes, en vérifiant qu'il n'y a pas de fuite. ATTENTION : NE PAS UTILISER L'UNITÉ LORSQU'ELLE EST SÈCHE. 2. -
Page 30: Plage De Réglage De La Puissance - Acq-Tb03X
à condition que l’application de l’eau chaude se trouve dans les limites de la capacité de l’appareil. Le réglage de la puissance se fait comme suit : Plage de réglage de la puissance -- AHQ-TC10 Réglage 1 Sélection du réglage de puissance (Fig. 4) Réglage 2... -
Page 31: Entretien
débits très faibles peut endommager le mécanisme de chauffage. Figure 7 : Séquence de fonctionnement (prévention des brûlures) Entretien Les particules contenues dans l’eau d’arrivée seront retirées grâce au filtre d'entrée d'eau (D). Ce filtre devrait être inspecté et nettoyé régulièrement. Si le filtre est bouché, l'appareil risque de mal fonctionner ou même d'être endommagé... -
Page 32: Chauffe-Eau Électrique Sans Réservoir - Modèle Acq-Tb03X
3 – 150 psi (0,02 - 1,0 Mpa) d’alimentation Pièces de rechange Les pièces de rechange suivantes sont offertes à l'achat et peuvent être remplacées par un professionnel agréé. Veuillez contacter le service d’assistance d'American Hometec, Inc. à ce numéro vert : 1 800 295 8039. -
Page 33: Dépannage
Référence de pièce Pièces AHQ-TC10 ACQ-TC10Y ACQ-TB03X Soupape de décharge TC10PRV TC10YPRV TB03XPRV Panneau de commande TC10CP TC10YCP TB03XCP Filtre d'entrée d'eau TC10F TC10YF TB03XF Ensemble de montage mural (support TC10WM TC10YWM TB03XWM de montage mural et vis) Carte de circuit imprimé... -
Page 34: Codes De Diagnostic
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, appelez le service d’assistance et de réparation d'American Hometec, Inc. au numéro vert 1-800-295-8039. Avant d’appeler, veuillez avoir à portée de main les renseignements relatifs au produit, y compris le numéro de série, la date d'achat et, le cas échéant, le code d'erreur affiché... -
Page 35: Garantie À Vie Limitée
Garantie à vie limitée Enregistrez l'appareil à www.AmericanHometec.com Généralités Le fabricant garantit que ce chauffe-eau et ses composants sont exempts de tout défaut de matériel ou vice de fabrication conformément aux conditions ci -après. Le système de chauffage scellé dans ce produit est garanti contre les défauts de fabrication pendant la durée de vie du produit, jusqu’à... -
Page 36: Procédure De Réclamation
VARIER D'UN ÉTAT À L'AUTRE. Procédure de réclamation Le propriétaire doit soumettre la réclamation au titre de la garantie directement à American Hometec, Inc. en nous contactant au numéro de téléphone ci-dessous. Si l'on vous conseille de renvoyer l'unité, vous devez obtenir une Autorisation de renvoi de matériel (ARM) par téléphone AVANT DE RENVOYER L'UNITÉ. - Page 37 Calentador de agua sin tanque Manual de instalación y funcionamiento Modelo: AHQ-TC10/ACQ-TC10Y/ACQ-TB03X American Hometec, Inc. 3411 Silverside Road Hanby Building Wilmington, DE 19810 Sección 3 Español www.AmericanHometec.com service@americanhometec.com Teléfono gratuito: 1-800-295-8039...
- Page 38 Contenido INTRODUCTION ........................3 LISTA DE EMPAQUE..................... 3 INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES ............... 4 INSTALACIÓN TÍPICA ....................5 MONTAJE ........................5 CONECTE EL AGUA ..................... 7 CONECTE LA ELECTRICIDAD ..................8 PUESTA EN MARCHA ..................12 FUNCIONAMIENTO ....................13 MANTENIMIENTO ....................... 14 ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA .................
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Page 39: Lista De Empaque
Lista de Empaque Se incluyen los siguientes contenidos. Si falta cualquier artículo contacte a American Hometec por la línea telefónica gratuita: 1 8039. Artículo Nº... -
Page 40: Instrucciones De Seguridad Importantes
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES Cuándo use este equipo eléctrico, se deben seguir siempre precauciones básicas las siguientes inclusive: LEA Y SIGA TODAS LAS INSTRUCCIONES EN EL PAQUETE. CANADÁ: Se suministra con la caja de control un conductor verde (o un conector de conductores marcado «G», «GR», «GROUND», o «GROUNDING»). -
Page 41: Instalación Típica
INSTALACIÓN TÍPICA Ilustración 1: Instalación típica: Ilustración 2: Dimensiones y espacio libre Montaje 1. Elija el lugar 1) Orientación: Instale la unidad sólo verticalmente con las conexiones de entrada y salida en el fondo. NO lo instale horizontalmente ni al revés. 2) Instale dentro de la casa. - Page 42 Sólo en el Canadá (Lenguaje estándar exigido que no es aplicable a este Coilless Technology® sin tanque): NO CONECTE A UN ABLANDADOR REGENERADO CON SAL, NI CON UN SUMINISTRO DE AGUA SALADA 4) No instale el calentador de agua en un lugar frío, a una temperatura bajo el punto de congelación del agua (32 F / 0 5) Espacio libre necesario: Espacio libre necesario: 5”...
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Page 43: Conecte El Agua
CONECTE EL AGUA 1. Notas Las etiquetas en la unidad cerca de las conexiones indican la entrada del agua fría y salida de agua caliente. Use un sellador de tubos con base de PTFE o cinta adhesiva para asegurar conexiones a prueba de fugas. -
Page 44: Conecte La Electricidad
Determine el ajuste de capacidad de potencia para la aplicación. Calentador eléctrico sin tanque Modelo AHQ-TC10 Aplicación Un lavamanos con tasa de... -
Page 45: Interruptores Dip
Los interruptores dip están situados en la parte inferior izquierda del tablero de control según las indicaciones del cuadro abajo. Interruptores DIP CÓMO HACER LOS POTENCIA AJUSTES MODELO Nº (a 240 v) 9,5KW 7,8KW AHQ-TC10 4,2KW 9,5KW ACQ-TC10Y 8,3KW 5,5KW Interruptores DIP 3,4KW ACQ-TB03X 2,4KW Ilustración 4: Ajuste de los interruptores DIP... - Page 46 Temperatura máxima（℉/℃） Cómo hacer los AHQ-TC10/ACQ-TC10Y/ACQ-B03X ajustes 70/21 75/24 81/27 86/30 91/33 97/36 102/39 106/41 109/43 115/46 Ilustración 5: Ajuste de tem 120 /49 peratura más alto Máx. 125/52 Instale la pinza apropiada de una pulgada (2,54 cm) (no incluida) y una arandela eléctrica de una a una y media pulgadas (3,81 cm) (no incluida) en...
- Page 47 USE SÓLO CONDUCTORES DE COBRE. CANADÁ: UTILICE UN CONDUCTOR DE PUESTA A TIERRA DE PROTECCIÓN CONFORME AL CÓDIGO ELÉCTRICO CANADIENSE, PARTE I. Se suministra con la caja de control un conductor verde (o un cable conector marcado «G», «GR», «GROUND», o «GROUNDING»). Para reducir el riesgo de un choque eléctrico, conecte este terminal o conector al terminal de conexión a tierra del del panel de servicio o suministro eléctrico con un conductor de cobre continuo conforme con el Código Eléctrico Canadiense, Parte I.
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Page 48: Puesta En Marcha
Puesta en Marcha 1. Abra la entrada y salida de agua. Abra el suministro de agua y deje que el agua fluya a través de la unidad por uno a dos minutos y vuelva a verificar que no haya fugas. PRECAUCIÓN: NO HAGA FUNCIONAR LA UNIDAD CUANDO ESTÉ... -
Page 49: Funcionamiento
(o a la temperatura ajustada de fábrica de 104°F si usted no la ha cambiado), siempre que el ajuste de agua caliente esté dentro de la capacidad de la unidad. El ajuste de potencia como sigue: Rango de ajuste de potencia AHQ-TC10 Selección de ajustes de potencia Ajuste 1... -
Page 50: Mantenimiento
grado en seis segundos a 140 F / 60 C y en 30 segundos a 130 F / 54 La unidad no está diseñada para resistir temperaturas de congelación mientras no está activa. El intentar hacer funcionar la unidad cuando está congelada causará... -
Page 51: Especificaciones Del Sistema
Especificaciones del Sistema Calentador eléctrico sin tanque Modelo AHQ-TC10C10 Selección de ajustes de potencia Ajuste 1 Ajuste 2 Ajuste 3 Ajuste de potencia 9,5 kW 7,2 kW 4,8 kW Voltaje de funcionamiento 208 V a 240 V 60 Hz 39,6 A 30 A 20 A Maximum Carga de corriente... -
Page 52: Solución De Problemas
Contacte a American Hometec, Inc. por la línea telefónica gratuita 1 8039. Número de la pieza Piezas AHQ-TC10 ACQ-TC10Y ACQ-TB03X Válvula de alivio de presión TC10PRV TC10YPRV TB03XPRV Panel de control TC10CP TC10YCP TB03XCP... -
Page 53: Códigos De Diagnóstico
Si necesita ayuda adicional, llame al teléfono gratuito de American Hometec, Inc. y a la línea de apoyo 1 8039. Tenga lista la información del producto al llamar; el número serial, la fecha de compra y el código de error mostrado en el panel de control, si corresponde, inclusive . - Page 54 El sistema de calefacción sellado dentro de este producto está garantizado contra defectos de manufactura por la vida del producto hasta 15 años para aplicaciones residenciales de calentamiento de agua o hasta 5 años para aplicaciones comerciales e industriales. Los componentes restantes de la unidad están garantizad os contra defectos de fabricación por un lapso de 12 meses.
- Page 55 Empaque el calentador bien para evitar daños, etiquételo con el número de la RMA, y envíelo a American Hometec, Inc. como se le instruye. Las devoluciones no autorizadas podrán ser rechazadas a discreción de la compañía.