Questions Et Réponses - Transcend TS-PDU3 Manuel De L'utilisateur

Questions et réponses︱
Si vous faites face à un problème avec votre carte d'expansion USB 3.0, veuillez tout d'abord lire
la section ci-dessous. Si cela ne vous aide pas à résoudre un problème potentiel, veuillez prendre
contact avec le magasin où vous avez acheté la carte ou votre centre de service informatique ou
bien encore la filiale locale de Transcend. Vous pouvez également trouver des informations
supplémentaires dans les sections Questions & Réponses et Support de notre site
Les appareils USB 3.0 ne sont pas reconnus
Vérifiez les points suivants:
1. La carte est-elle correctement branchée au port PCI Express? Si ce n'est pas le cas,
déconnectez puis reconnectez la. Si la carte est bien fixée mais ne fonctionne pas,
essayez un autre port PCIe (x1, x2, x4, x8 ou x16).
2. Assurez-vous que le pilote est installé.
3. Les ports PCI Express sont-ils désactivés dans les réglages du BIOS? Veuillez vous
reporter au manuel de la carte mère pour savoir comment entrer dans le BIOS et activer
les ports PCIe.
4. La carte est-elle connectée à l'alimentation de votre ordinateur? Assurez-vous que le
connecteur 4-pin de l'alimentation de votre PC est branché à la carte d'expansion USB 3.0.
Utilisez de préférence un câble d'alimentation qui n'est pas connecté à un disque dur ou à
un composant qui nécessite une haute consommation électrique.
5. Assurez-vous que le BIOS de votre ordinateur est bien à jour.
Mon ordinateur ne démarre pas
Vérifiez les points suivants:
1. Assurez-vous que la carte est correctement branchée au port PCI Express de votre
ordinateur. Débranchez la carte puis rebranchez-la.
2. Assurez-vous que le disque boot de votre ordinateur (HDD) est connecté.
3. La carte USB 3.0 est-elle en conflit avec une carte PCI Express? Si c'est le cas, retirez
délicatement les autres cartes PCIe pour déterminer laquelle est la cause du conflit.
4. Les appareils USB peuvent parfois causer des conflits qui empêchent votre ordinateur de
démarrer correctement. De banchez tous les appareils USB de votre ordinateur.
Le connecteur d'alimentation 4-pin DOIT être
connecté afin d'alimenter correctement vos appareils
externes sous USB 3.0
10
Internet.