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Si un mot de passe à la mise sous tension est défini, appuyez sur n'importe quelle touche pour afficher
l'invite de saisie, entrez le mot de passe et appuyez sur Entrée.
Si ces points sont vérifiés et si l'écran n'affiche toujours rien, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : au démarrage de l'ordinateur, seul un curseur blanc s'affiche sur un écran vide.
Solution : si vous avez modifié une partition sur votre unité de disque dur ou sur votre unité SDD en
utilisant un logiciel de partition, il est possible que les informations relatives à cette partition ou que
l'enregistrement d'initialisation principal soit détruit.
Pour régler l'incident, procédez comme suit :
1. Eteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
2. Si le résultat est identique, procédez comme suit :
– Si vous avez utilisé le logiciel de partition, vérifiez l'état de la partition sur l'unité de disque dur à
l'aide de ce logiciel puis restaurez la partition le cas échéant.
– Utilisez les solutions de récupération pour restaurer le système à ses paramètres d'usine par
défaut. Pour plus d'informations, voir Chapitre 7 « Informations relatives à la récupération » à la
page 89.
Si l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : l'écran s'éteint alors que l'ordinateur est sous tension.
Solution : l'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation a peut-être été activé(e).
Effectuez l'une des opérations suivantes :
– Touchez le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile, ou appuyez sur une touche pour
désactiver l'économiseur d'écran.
– Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour quitter le mode veille ou hibernation.
• Incident : l'écran reste noir.
Solution : procédez comme suit :
1. Appuyez sur la touche de permutation du mode d'affichage
2. Si vous utilisez le boîtier d'alimentation ou la batterie et que la jauge de cette dernière indique que la
batterie n'est pas déchargée, appuyez sur la touche d'augmentation de la luminosité
rendre l'écran plus lumineux.
3. Si votre ordinateur est en mode veille, appuyez sur la touche Fn pour quitter ce mode.
4. Si l'incident persiste, procédez comme indiqué dans la section Solution de l'incident ci-dessous.
• Incident : l'affichage est illisible ou déformé.
Solution : assurez-vous des points suivants :
– Le pilote de périphérique est correctement installé.
– La résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
– Le type d'écran est correct.
Pour vérifier ces paramètres, procédez comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Résolution d'écran.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d'affichage ➙ Affichage.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur Détecter dans la
fenêtre Affichage.
2. Sélectionnez l'écran externe et définissez la Résolution.
pour afficher l'image.
.
Chapitre 6
Résolution des incidents informatiques
pour
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