Symptômes
Votre appareil ménager et
votre smartphone ne sont pas
connectés au réseau Wi-Fi.
Cause
Le mot de passe du Wi-Fi
auquel vous essayez de vous
connecter est incorrect.
Les Données mobiles
sont activées sur votre
smartphone.
Le nom du réseau sans fil
(SSID) est défini de manière
incorrecte.
La fréquence du routeur n'est
pas de 2,4 GHz.
La distance entre l'appareil et
le routeur est trop éloignée.
Solution
• Trouvez le réseau Wi-Fi
connecté à votre smartphone
et supprimez-le, puis
enregistrez votre appareil sur
LG SmartThinQ.
• Désactiver les Données
Mobiles de votre smartphone
et enregistrer l'appareil à l'aide
du réseau Wi-Fi.
• Le nom du réseau sans fil
(SSID) doit être composé
d'une combinaison de chiffres
et de lettres anglais. (Les
caractères spéciaux ne sont
pas autorisés)
• Seule une fréquence de
routeur de 2,4 GHz est
prise en charge. Réglez le
routeur sans fil sur 2,4 GHz
et connectez l'appareil au
routeur sans fil. Pour vérifier
la fréquence du routeur,
consultez votre fournisseur
de services Internet ou le
fabricant du routeur.
• Si la distance entre l'appareil
et le routeur est trop éloignée,
le signal peut être faible et la
connexion peut ne pas être
configurée correctement.
Déplacez le routeur de
manière qu'il soit plus proche
de l'appareil.
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