Diagnostics Web; Résultats Du Test - THOMSON SpeedTouch 536 Guide D'utilisation

5.3 Diagnostics Web

Contrôle de la
connectivité
E-DOC-CTC-20050429-0035 v1.0
La marche à suivre pour effectuer un simple contrôle de la connectivité sur les pages
Web est décrite dans la section
Si le test réussit, vous obtiendrez une liste de marques vertes dans les résultats du
test.
Sinon, une croix rouge vous aidera à diagnostiquer le problème.
Résultats du test
Pas d'adresse IP :
Pas d'Internet
Pas de DNS
Dépannage d'une connexion Internet
« 3.3 Test de votre connexion Internet », page
Explication
Votre ligne DSL n'est pas synchronisée.
Vérifiez que votre ligne téléphonique est bien
connectée à votre SpeedTouch™.
Vérifiez le voyant DSL en suivant la procédure
décrite dans la section
voyants », page 29.
Aucune activité ATM détectée sur votre ligne DSL.
Aucune activité Ethernet.
Si vous êtes connecté par l'intermédiaire d'un
protocole autre que PPPoE, ce contrôle n'est pas
applicable ; le résultat sera toujours « Aucune
activité Ethernet ».
L'authentification a échoué : vérifiez votre nom
d'utilisateur et votre mot de passe. Le nom
d'utilisateur a, dans la plupart des cas, la
forme suivante : nom_utilisateur@ISP.
Votre connexion est déconnectée.
Impossible d'activer la liaison.
aucune adresse IP ou aucun serveur DNS n'a été
configuré. Pendant la négociation de l'adresse IP,
une erreur IPCP ou une erreur DHCP s'est produite.
Ce test envoie 1 ping à chaque adresse d'une liste
d'adresses IP configurée. Le test réussit si toutes les
adresses sont joignables. Si vos serveurs DNS
primaire et secondaire sont inclus dans la liste, il
suffit que l'un des deux soit joignable.
L'échec de cette opération peut être dû à un
problème dans le service DNS proposé par votre
fournisseur de services Internet.
Chapitre 5
22.
« Vérification des
31