Table des Matières
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Problème
La qualité d'impression
est mauvaise.
Texte manquant sur la
page d'essai de
Windows.
Bourrage papier.
Aucun voyant ne
s'allume sur le panneau
de commande et les
ventilateurs ne font
aucun bruit alors que
l'imprimante est sous
tension.
L'imprimante imprime un
page d'état, mais les
données de l'ordinateur
ne sont pas imprimées.
De la vapeur sort à
proximité du plateau
supérieur.
6-2
Recommandations générales
Le tableau ci-dessous fournit des solutions de base aux incidents
pouvant se produire avec l'imprimante. Il est recommandé de le
consulter pour résoudre les problèmes avant de faire appel à un
technicien de maintenance.
Éléments à vérifier
–
–
–
Vérifiez le branchement du
cordon d'alimentation.
Vérifiez si l'interrupteur
d'alimentation est bien
en position Marche ( | ).
Vérifiez les fichiers
programme et les applications
logicielles.
Vérifiez le câble d'interface.
Vérifiez si la température est
basse à proximité de
l'emplacement de l'imprimante
ou si le papier utilisé a été
exposé à l'humidité.
Conseils
Les problèmes d'impression peuvent être résolus facilement en suivant
les conseils ci-dessous. Si les recommandations ci-dessus ne vous ont
pas permis de résoudre le problème rencontré, essayez les opérations
suivantes:
•
•
Actions correctives
Sélectionnez le mode demi vitesse en utilisant le pilote de
l'imprimante.
Se reporter à la Problèmes de qualité d'impression à la page
6-3.
C'est un problème spécifique au système d'exploitation
Windows. Ce n'est pas un problème de l'imprimante. Cela
n'affecte pas la qualité de l'impression.
Se reporter à la Élimination des bourrages papier à la page 6-
10.
Vérifiez si les deux extrémités du cordon d'alimentation sont
branchées. Essayez de remplacer le cordon d'alimentation.
Consultez le Guide d'installation pour plus d'informations.
Consultez le guide d'installation pour plus d'informations.
Essayez d'imprimer un autre fichier ou d'utiliser une autre
commande d'impression. Si le problème se produit avec un
fichier ou une application spécifique, vérifiez les paramètres
d'imprimante pour cette application.
Vérifiez si les deux extrémités du câble d'interface sont
branchées. Essayez de remplacer le câble de l'imprimante.
Consultez le guide d'installation pour plus d'informations.
Selon l'environnement de fonctionnement de l'imprimante et
les conditions du papier, la chaleur générée pendant
l'impression peut faire évaporer l'humidité du papier imprimé
et générer de la vapeur. Dans ce cas, l'impression peut être
poursuivie sans problème.
Pour corriger cela, augmentez la température de la pièce et
utilisez du papier stocké dans un lieu sec.
Redémarrez l'ordinateur que vous utilisez pour envoyer les travaux
d'impression vers l'imprimante.
Assurez-vous que les procédures d'impression sont suivies au
niveau du logiciel de l'application. Consultez la documentation
fournie avec le logiciel de l'application.
Dépannage
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