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Analyse des problèmes et conseils
Le lecteur de SmartCard n'est pas détecté
Cause
SmartCard mal introduite.
Code PIN de SmartCard oublié
Cause
Code PIN oublié.
SmartCard utilisateur et/ou administrateur perdue
Cause
SmartCard utilisateur et/ou administrateur
perdue.
80
Solution
► Vérifiez si vous avez bien introduit votre
SmartCard puce vers le haut / le bas (selon
l'appareil) dans le lecteur de SmartCard.
► Assurez-vous que vous utilisez une carte
SmartCard compatible. Votre SmartCard
doit être conforme à la norme ISO 7816-1,
-2, -3 et -4.
Solution
► Si vous travaillez en réseau, adressez-vous
à votre administrateur système qui peut
déverrouiller votre tablet PC par le PIN
administrateur.
Solution
► Si vous avez perdu votre SmartCard
utilisateur, vous pouvez continuer à travailler
avec la SmartCard administrateur et
initialiser une nouvelle SmartCard utilisateur.
► Si vous avez perdu la SmartCard
administrateur, vous pouvez également
continuer à travailler, mais vous ne
posséderez pas tous les droits et ne pourrez
plus initialiser de SmartCard administrateur.
► Si vous avez perdu les deux SmartCards,
vous ne pouvez plus démarrer votre
système. Adressez-vous à notre Service
Desk. Vous devez vous identifier comme
étant le propriétaire de l'appareil. Le Service
Desk vous mettra en contact avec notre
partenaire service qui débloquera votre
appareil (service payant).
Fujitsu
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