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risquent d'être perdues. Pour réinitialiser l'ordinateur, maintenez enfoncé l'interrupteur d'alimentation
pendant au moins 4 secondes. Si l'incident persiste, retirez le boîtier d'alimentation et la batterie.
• Incident : L'ordinateur ne passe pas en mode veille ou hibernation.
Solution : Vérifiez si une option désactivant le passage au mode veille ou hibernation a été sélectionnée.
Si l'ordinateur tente d'accéder au mode veille mais si la requête est rejetée, l'unité relié au connecteur
USB a peut-être été désactivée. Dans ce cas, procédez à une opération de déconnexion puis de
connexion à chaud du périphérique USB.
• Incident : La batterie se décharge légèrement lorsque l'ordinateur est en mode hibernation.
Solution : Si la fonction de réveil est activée, l'ordinateur consomme une petite quantité d'énergie. Il ne
s'agit pas d'un défaut. Pour plus d'informations, voir « Modes d'économie d'énergie » à la page 29.
Incidents liés à l'unité de disque dur
• Incident : L'unité de disque dur émet un cliquetis par intermittence.
Solution : Ce bruit se produit :
– Lorsque l'unité de disque dur accède aux données ou cesse d'y accéder
– Lorsque vous transportez l'unité de disque dur
– Lorsque vous transportez l'ordinateur
Il s'agit d'une caractéristique normale du disque dur et non d'un défaut.
• Incident : L'unité de disque dur ne fonctionne pas.
Solution : dans le menu Startup de ThinkPad Setup, assurez-vous que l'unité de disque dur figure
dans la liste Boot priority order. Si l'unité figure dans la liste Excluded from boot order , elle est
désactivée. Sélectionnez l'entrée correspondante dans la liste et appuyez Shift+1 pour la déplacer dans
la liste Boot priority order.
• Problème : après avoir défini un mot de passe d'accès au disque dur, vous avez placé le disque dur
dans un autre ordinateur mais vous ne parvenez pas à débloquer le mot de passe d'accès au disque
dur dans ce nouvel ordinateur.
Solution : L'ordinateur prend en charge un algorithme étendu de mot de passe. Il se peut qu'un
ordinateur moins récent que le vôtre ne prenne pas en charge cette fonction de sécurité.
Incident lié au disque SSD
Incident : lorsque vous compressez des fichiers ou des dossiers à l'aide de la fonction de compression
de données sous Windows et que vous les décompressez ensuite, le processus d'écriture ou de lecture
de ces dernier est lent.
Solution : faites appel à l'outil de défragmentation de disque sous Windows pour accéder plus rapidement
aux données.
Problème lié au ThinkPad Pen Pro
Problème : Le ThinkPad Pen Pro ne fonctionne pas correctement.
Solution : la batterie du stylet est peut-être trop faible. Vérifiez que l'ordinateur est sous tension. Insérez
ensuite le stylet dans son logement pour le charger environ cinq minutes.
Incident logiciel
Incident : un programme ne fonctionne pas correctement.
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Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
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