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Remarque : Pour plus d'informations sur le réglage du volume, reportez-vous au système d'aide
en ligne de Windows.
• Incident : il est impossible de déplacer un curseur de volume ou de balance.
Solution : Si le curseur est grisé (désactivé), cela signifie que sa position est figée par le matériel et
vous ne pouvez pas la modifier.
• Incident : Les curseurs du volume ne restent pas en place lorsque certains programmes audio sont
utilisés.
Solution : Il est normal que les curseurs changent de position lors de l'utilisation de certains programmes
audio. Ceux-ci reconnaissent les paramètres des fenêtres Mixage du volume et les modifient
automatiquement. Le lecteur Windows Media Player est un exemple de ce type de programme. En règle
générale, le programme dispose de curseurs internes et contrôle automatiquement le niveau sonore.
• Incident : Le curseur de balance ne peut pas couper complètement le son d'un canal.
Solution : Ce curseur est conçu pour compenser les différences de balance mineures et ne permet pas
de couper complètement le son de l'un des canaux.
• Incident : Il n'existe pas de bouton de réglage du volume des sons MIDI dans la fenêtre Mixage du volume.
Solution : Utilisez le bouton de réglage matériel. Cet incident est dû au fait que le logiciel synthétiseur
intégré ne prend pas en charge ce bouton.
• Incident : le son ne peut pas être coupé, même lorsque j'ai réglé le volume général au minimum.
Solution : Même lorsque vous avez réglé le volume général au minimum, du son reste toujours
audible. Pour couper complètement le son, accédez au contrôle principal du volume et sélectionnez
Haut-parleurs muets.
• Incident : si je branche des casques sur l'ordinateur lors d'une lecture audio, un haut-parleur ne produit
pas de son.
Solution : une fois les casques connectés, le flot de données est automatiquement redirigé vers ce
dernier. Si vous souhaitez utiliser les haut-parleurs, définissez ces derniers comme périphériques par
défaut. Pour plus d'informations, reportez-vous au système d'aide de Realtek HD Audio Manager.
• Incident : le son ne provient pas du casque ou d'un haut-parleur, ou l'ordinateur ne peut pas enregistrer
des sons.
Solution : Pour basculer d'un périphérique à un autre (par exemple, d'un haut-parleur à un casque, ou
d'un micro externe à un micro intégré), procédez comme suit :
1. Allez sur le Panneau de configuration et vérifiez que vous visualisez ce dernier par Catégorie.
2. Cliquez sur Matériel et audio.
3. Cliquez sur l'icône Realtek HD Audio Manager.
4. Vérifiez que l'ordinateur est en mode MULTI-STREAM dans la fenêtre Paramètres avancés du
périphérique.
5. Dans la fenêtre Mixage du Volume, sélectionnez le périphérique de votre choix (haut-parleurs par
exemple).
6. Lisez un fichier son à l'aide d'un programme de musique (Windows Media Player par exemple).
Assurez-vous que le son provient maintenant des haut-parleurs.
7. Par la suite, si vous souhaitez basculer vers un casque, fermez le programme de musique.
8. Accédez à la fenêtre de Mixage du Volume. Sélectionnez un autre périphérique (par exemple
le casque).
9. Lisez un fichier son à l'aide du programme de musique. Assurez-vous que le son provient maintenant
du casque connecté directement au système. Pour plus d'informations, reportez-vous au système
d'aide de Realtek HD Audio Manager.
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Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
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