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Informations clients
Introduction à la hotline
Il est de notre devoir de développer nos produits selon les normes de qualité
les plus élevées, et de les rendre les plus conviviaux possibles.
Vous trouverez dans votre guide d'utilisation toutes les informations nécessai-
res à l'utilisation de votre appareil. Si vous souhaitez un soutien supplémen-
taire à votre guide d'utilisation, notre Call Center est à votre disposition. Nos
collaborateurs sont des personnes qualifiées, qui se feront un plaisir de répon-
dre à vos questions.
Nous serons en mesure d'accélérer notre assistance si vous nous appelez d'un
téléphone externe à votre appareil. Préparez une copie des paramètres de votre
appareil ainsi que son numéro de série. Le numéro de série se trouve sur la pla-
que signalétique.
Branchement PC
Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec le PC, préparez les infor-
mations suivantes si vous appelez le service d'assistance technique : la confi-
guration matérielle de votre ordinateur, le système d'exploitation installé et les
programmes de protection (anti-virus, pare-feu). Cela nous permettra de vous
aider plus efficacement.
France
Call-Center Philips Frankreich
Téléphone: 08 92 - 23 04 27 (0,34 €/Minute)
Fax: 01 - 43 62 34 39
Belgique
Call-Center Philips Belgien
Téléphone: 070 - 35 00 06 (0,17 €/Minute)
Fax: 070 - 23 34 35
Suisse
Call-Center Philips Schweiz
Téléphone: 08 48 - 84 81 02
Fax: 08 48 - 84 81 04
Direct-Sales Philips Allgemein
Utilisez uniquement les accessoires PHILIPS. La garantie ne couvre pas les
dommages survenant sur l'appareil, qui sont la conséquence de l'utilisation
d'autres consommables.
Direct-Sales Philips FR · B · CH
En France et en Belgique, vous pouvez commander les accessoires PHILIPS
par téléphone grâce à notre numéro gratuit. En Suisse, veuillez contacter votre
revendeur.
Direct-Sales Philips/Sagem Frankreich
France
Téléphone: 08 00 - 94 30 10
Direct-Sales Philips/Sagem Belgien
Belgique
Téléphone: 08 00 - 485 88
E-mail: dti.faxinfoline@sagem.com
Internet : www.sagem-communications.com
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit !
PHILIPS and the PHILIPS' Shield Emblem are registered trademarks of Koninklijke Philips Electronics N.V.
and are used by SAGEM COMMUNICATIONS under license from Koninklijke Philips Electronics N.V.
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Printing Terminals
Headquarters : Le Ponant de Paris
27, rue Leblanc · 75015 Paris · FRANCE
Tél. : +33 1 58 11 77 00 · Fax : +33 1 58 11 77 77
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