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T I L I S E Z U N E L I G N E T É L É P H O N I Q U E D I F F É R E N T E
U
•
Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem
(la prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de
connecteur qui se trouve à côté d'elle).
•
Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que
vous entendiez un déclic.
•
Déconnectez la ligne téléphonique du modem, connectez-la à un
téléphone, puis attendez la tonalité.
•
Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un
répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un
séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à
la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au
moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
E
X É C U T E Z L E D I A G N O S T I C
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Assistant du modem.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre
les problèmes de modem. L'Assistant du modem n'est pas disponible sur
certains ordinateurs.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer
Tool (Outil de diagnostic du modem).
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre
les problèmes de modem. (Les diagnostics du modem ne sont pas
disponibles sur certains ordinateurs).
V
É R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Options de modem et de téléphonie→ Modems.
2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→
Query Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem
communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
132
Dépannage
A
S S I S T A N T D U M O D E M
→ Tous les programmes→ Modem Diagnostic
—
W
I N D O W S
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