Envoi De Fax - Brother MFC-J5330DW Guide Utilisateur En Ligne

Problèmes

Envoi de fax

Problèmes
Impossible d'envoyer un fax.
Suggestions
comme au départ. Si les problèmes de réception persistent après avoir rétabli
le délai de sonnerie, une personne, un appareil ou un service d'abonné
répond au fax avant même que l'appareil n'ait une chance de le faire.
• Si vous n'étiez pas en mesure de recevoir le fax, un autre appareil ou service
d'abonné gêne la réception de votre fax ou bien votre ligne de fax est
défectueuse.
Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Répondeur externe) sur la
même ligne que l'appareil Brother, assurez-vous que votre répondeur est
correctement configuré.
uu Information associée: Connecter un répondeur externe
1. Connectez le répondeur externe comme montré dans l'illustration.
uu Information associée: Répondeur externe (répondeur téléphonique)
2. Réglez votre répondeur de sorte qu'il réponde au bout d'une ou deux
sonneries.
3. Enregistrez le message sortant sur votre répondeur.
• Enregistrez cinq secondes de silence au début de votre message sortant.
• Limitez votre annonce à 20 secondes.
• Terminez votre message sortant par votre code d'activation à distance à
l'intention des personnes désirant vous envoyer des fax manuels.
Exemple : « Après le signal sonore, laissez un message ou appuyez sur
*51 et commencez l'envoi du fax. »
4. Réglez votre répondeur pour qu'il puisse prendre en charge les appels.
5. Réglez le mode de réception de votre appareil Brother sur Répondeur
externe.
uu Information associée: Choisir le mode de réception adapté
Assurez-vous que la fonction Détection fax de votre appareil Brother est activée.
Détection fax est une fonction qui permet de recevoir un fax même si vous avez
répondu à l'appel sur un téléphone externe ou depuis un poste.
uu Information associée: Définir la détection de fax
Si des erreurs de transmission se produisent fréquemment en raison
d'interférences possibles sur la ligne téléphonique, ou si vous utilisez un système
VoIP, essayez de changer le paramètre Compatibilité sur Basique (pour VoIP).
uu Information associée: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP
Si vous branchez votre appareil à une ligne PBX ou RNIS, réglez le paramètre
de menu Type de ligne téléphonique selon votre type de ligne téléphonique.
uu Information associée: Définir le type de ligne téléphonique
Suggestions
Vérifiez tous les branchements téléphoniques. Vérifiez que le cordon
téléphonique est branché sur la prise téléphonique murale et la prise LINE de
l'appareil. Si vous êtes abonné à des services DSL ou à des services VoIP,
contactez votre fournisseur de services pour obtenir des instructions de
connexion.
Si vous utilisez un système VoIP, essayez de modifier le réglage VoIP sur
Basique (pour VoIP). Ceci réduit la vitesse du modem et désactive le mode de
correction d'erreur (ECM).
uu Information associée: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et recherchez l'erreur.
uu Information associée: Imprimer des rapports
Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure Function
Lock.
673