Vizio E50-E3 Guide D'installation page 33

pour montrer que le produit est toujours couvert par la garantie.
Lorsque vous retournez un produit à un centre de service VIZIO, vous devez expédier
le produit dans son emballage d'origine ou dans un emballage qui procure un niveau
équivalent de protection. Le soutien technique de VIZIO donnera des instructions pour
l'emballage et l'expédition de l'unité au centre de service VIZIO.
TOUTES LES DONNÉES UTILISATEUR ET LES APPLICATIONS TÉLÉCHARGÉES ET STOCKÉES
DANS UN PRODUIT SERONT SUPPRIMÉES DURANT UN SERVICE SOUS GARANTIE
À DOMICILE OU SUR UN PRODUIT EXPÉDIÉ. Si cela se produit, votre produit sera remis
dans son état d'origine. Il vous incombera de restaurer toutes les données utilisateur
applicables et les applications téléchargées. La récupération et la réinstallation des données
utilisateur et les applications téléchargées ne sont pas couvertes sous cette garantie. Afin
de protéger vos renseignements personnels, VIZIO vous recommande de toujours effacer
vos renseignements personnels de l'appareil avant de le faire réparer, peu importe le
technicien.
Responsabilités de VIZIO
Si VIZIO détermine qu'un couvert par cette garantie, VIZIO (à son choix) le réparera ou le
remplacera, ou vous remboursera le prix d'achat. Aucun frais ne sera facturé pour les pièces
et la main-d'œuvre au cours de la période de garantie. Les pièces de remplacement peuvent
être neufs ou certifiés à nouveau à la seule discrétion de VIZIO. Les pièces de remplacement
et la main-d'oeuvre de VIZIO sont garantis par la période restante de la garantie originale
ou pour quatre-vingt-dix (90) jours après le service ou remplacement garanti, selon la plus
tardive de ces périodes.
Types of Service
Les écrans de 32 pouces ou plus seront habituellement réparés à domicile. Le service à
domicile nécessite un accès total et facile à l'unité et n'inclut pas la désinstallation ou la
réinstallation du produit. Le service à domicile est sujet à la disponibilité. VIZIO offrira
d'autres types de services lorsque le service à domicile n'est pas disponible.
Tous les autres produits VIZIO doivent être envoyés au centre de service VIZIO pour obtenir
un service sous garantie. VIZIO n'est pas responsable des frais de transport vers le centre de
service, mais couvrira les frais d'expédition du renvoi au client.
Cette garantie ne couvre pas
Cette garantie ne couvre pas : (a) les dommages esthétiques; (b) l'usure normale;
(c) opération incorrecte; (d) tension d'alimentation inadéquate ou sautes de puissance;
(e) problèmes de signal; (f) dommages découlant de l'expédition; (g) actes de la nature;
(h) mauvaise utilisation, modification ou ajustements faits par le client; (i) installation,
réglage ou réparations effectués par quiconque autre qu'un centre de service autorisé
par VIZIO; (j) produits dont les numéros de série sont illisibles ou enlevés; (k) produits
nécessitant un entretien de routine, ou (l) produits vendus TELS QUELS, en LIQUIDATION,
RECERTIFICATION DE L'USINE, ou par un revendeur non autorisé.
Que faire si vous n'êtes pas satisfait du service
Si vous avez l'impression que VIZIO n'a pas respecté ces obligations en vertu de la garantie,
vous pouvez tenter de régler le problème de manière informelle avec VIZIO. Si vous êtes
dans l'impossibilité de régler le problème de manière informelle et que vous souhaitez
faire une réclamation formelle contre VIZIO, et si vous résidez aux États-Unis, vous devez
soumettre votre réclamation à l'arbitrage exécutoire selon les procédures décrites ci-après,
à moins que des exceptions s'appliquent. Soumettre une réclamation une réclamation à un
arbitrage exécutoire signifie que votre cause ne peut être entendu par un juge ou un jury.
Votre cause sera entendue par un arbitre neutre.
Entente d'arbitrage exécutoire; dérogation de recours collectif (résidents des É.-U.
seulement)
À MOINS QUE VOUS N'AYEZ DÉPOSÉ UNE RÉCLAMATION ADMISSIBLE DANS UN TRIBUNAL
DES PETITES CRÉANCES OU QUE VOUS VOUS SOYEZ RETIRÉ COMME DÉCRIT CI-APRÈS,
TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION CONCERNANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE
CE SOIT VOTRE PRODUIT VIZIO, NOTAMMENT TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION
DÉCOULANT DE OU CONCERNANT CETTE GARANTIE, OU LA VENTE DU PRODUIT VIZIO, SON
ÉTAT OU SA PERFORMANCE, SERA RÉGLÉE PAR ABRITRAGE EXÉCUTOIRE ADMINISTRÉ PAR
LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION ET MENÉ PAR UN SEUL ARBITRE NOMMÉ PAR LA
AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, CONFORMÉMENTS À SES RÈGLES D'ARBITRAGE ET
DE SES AUTRES PROCÉDURES POUR LES LITIGES LIÉS AU CONSOMMATEUR. Vous pouvez
obtenir de plus amples renseignements au sujet de la American Arbitration Association et
ses règles en visitant le site www.adr.org ou en téléphonant au 800-778-7879. Puisque cette
garantie vise une transaction effectuée dans le commerce interétatique ou international, la
Loi fédérale sur l'arbitrage s'appliquera.
Les droits de dépôt de départ et liés à l'arbitrage seront partagés entre vous et VIZIO,
mais en aucune éventualité vos frais ne devront dépasser le montant attribuable par la
American Arbitration Association, et à ce point, VIZIO couvrira tous les frais et dépenses
administratives supplémentaires. VIZIO renonce à son droit de recouvrer les honoraires
d'avocat liés à tout arbitrage en vertu de cette garantie. Si vous êtes la partie gagnante
dans tout arbitrage pour lequel des procédures supplémentaires pour les litiges liés au
consommateur s'appliquent, vous aurez alors droit de recouvrer les honoraires d'avocat
que l'arbitre pourrait déterminer.
Le litige sera régi par les lois de l'État ou du territoire dans lequel vous résidiez au moment
de votre achat (au États-Unis). Le lieu de l'arbitrage sera Irvine en Californie, ou votre comté
de résidence (aux États-Unis). L'arbitre n'aura pas le pouvoir d'accorder des dommages
punitifs ou autres qui n'ont pas été évalués selon les dommages réels de la partie gagnante,
sauf si la loi l'exige. L'arbitre n'accordera pas de dommages indirects, et tout attribution
sera limitée à des préjudices monétaires et comprendront un dédommagement équitable,
une injonction ou la direction à toute partie autre que la direction de payer une somme en
argent. Le jugement rendu par l'arbitre sera exécutoire et final, sauf pour tout droit d'appel
prévu dans la Loi fédérale sur l'arbitrage, et pourrait se faire valoir dans tout tribunal ayant
pouvoir. Sauf ce qui pourrait être requis par la loi, ni vous, ni VIZIO ou un arbitre ne pouvez
divulguer l'existence, le contenu ou les résultats de tout arbitrage conformément à cette
garantie sans votre consentement écrit préalable ou celui de VIZIO.
TOUT LITIGE, QU'IL S'AGISSE D'UN ARBITRAGE, D'UN TRIBUNAL, OU AUTRE, SERA MENÉ
EXCLUSIVEMENT ET SUR UNE BASE INDIVIDUELLE. VIZIO ET VOUS CONSENTEZ À CE
QU'AUCUNE PARTIE AIT LE DROIT OU LE POUVOIR QUE TOUT LITIGE NE SOIT ABRITRÉ EN
TANT QUE RECOURS COLLECTIF, UNE POURSUITE D'ORDRE GÉNÉRAL PAR UN AVOCAT
PRIVÉ OU TOUTE AUTRE PROCÉDURE DANS LAQUELLE L'UNE DES PARTIE AGIT OU
PROPOSE D'AGIR À TITRE DE REPRÉSENTANT.
AUCUN ARBITRAGE OU POURSUITE NE SERONT JOINT, CONSOLIDÉ OU COMBINÉ À UN
AUTRE ARBITRAGE OU POURSUIVE SANS LE CONSENTEMENT PRÉALABLE DE TOUTES LES
PARTIES D'UN TEL ARBITRAGE OU D'UNE TELLE POURSUITE.
Exceptions à l'entente d'arbitrage exécutoire et à la dérogation de recours collectif
SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ÊTRE LIÉ PA PAR L'ENTENTE D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET LA
DÉROGATION DE RECOURS COLLECTIFS, VOUS DEVEZ : aviser VIZIO par écrit dans un délai
de soixante (60) jours de la date d'achat du produit; (2) votre avis par écrit doit être envoyé
par la poste à VIZIO at 39 Tesla, Irvine, CA 92618, Attn : Legal Department; et (3) votre avis
par écrit doit comprendre (a) votre nom, (b) votre adresse, (c) la date à laquelle vous avez
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