Acheter Des Services Supplémentaires - Lenovo V50s-07IMB Guide D'utilisation

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Table des Matières

Numéros de téléphone

Pour obtenir une liste des numéros de téléphone du support Lenovo pour votre pays ou votre région, visitez

le site suivant :

https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist

Remarque : Les numéros de téléphone font l'objet de modification sans préavis. Si le numéro relatif à votre

pays ou votre région n'est pas indiqué, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire commercial

Lenovo.

Ces services sont disponibles pendant la période de garantie

• Identification des incidents - Un personnel qualifié est à votre service pour vous aider à déterminer s'il

s'agit d'un incident matériel et à choisir l'action nécessaire pour y remédier.

• Réparation matérielle - S'il s'avère que l'incident provient d'un matériel Lenovo sous garantie, un

personnel de maintenance qualifié est disponible pour assurer le niveau de service adéquat.

• Gestion de modifications techniques - Occasionnellement, il peut arriver que des modifications

postérieures à la vente d'un produit soient nécessaires. Lenovo ou votre revendeur, s'il est agréé par

Lenovo, effectuera les modifications techniques (EC) applicables à votre matériel.

Services non couverts

• Remplacement ou utilisation de pièces non fabriquées pour ou par Lenovo, ou pièces non garanties par

Lenovo

• L'identification des problèmes d'origine logicielle

• Configuration de l'UEFI BIOS dans le cadre d'une installation ou d'une mise à jour

• Changements, modifications ou mises à niveau des pilotes de périphérique

• Installation et maintenance de systèmes d'exploitation réseau (NOS)

• Installation et maintenance des programmes

Pour plus d'informations sur les dispositions relatives à la Garantie Lenovo applicable à votre matériel

Lenovo, consultez les Consignes de sécurité et déclaration de garantie fournies avec votre ordinateur.

Acheter des services supplémentaires

Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acquérir des services supplémentaires auprès de

Lenovo à l'adresse :

https://pcsupport.lenovo.com/warrantyupgrade

Les noms et la disponibilité des services varient selon les pays.

Chapitre 8

Aide et assistance

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