Appeler Lenovo; Avant De Prendre Contact Avec Lenovo; Centre De Support Client Lenovo - Lenovo V50s-07IMB Guide D'utilisation

Appeler Lenovo

Si vous avez essayé de résoudre le problème vous-même et avez toujours besoin d'aide, appelez le Centre
d'assistance client Lenovo.

Avant de prendre contact avec Lenovo

Préparez les éléments suivants avant de contacter Lenovo :
1. Enregistrez les symptômes et les caractéristiques de l'incident :
• Quelle est la nature de l'incident ? Est-il continuel ou ponctuel ?
• Tout message d'erreur ou code d'erreur ?
• Quel système d'exploitation utilisez-vous ? Quelle version ?
• Quelles applications étaient en cours de fonctionnement au moment de l'incident ?
• Pouvez-vous reproduire l'incident ? Si oui, comment ?
2. Enregistrez les informations système :
• Nom du produit
• Type de machine et numéro de série
L'image suivante montre l'emplacement de l'étiquette indiquant le type de machine et le numéro de
série de votre ordinateur.

Centre de support client Lenovo

Pendant la période de garantie, vous pouvez appelez le Centre d'assistance client Lenovo pour obtenir de
l'aide.
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