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Pour vider la file d'attente d'impression
a.
En fonction de votre système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :
●
●
●
b.
Faites un clic droit sur l'imprimante, et cochez l'option pour voir quel périphérique est en cours
d'impression.
c.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à
imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
d.
S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d'imprimer.
e.
Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à
nouveau d'effectuer l'impression.
Pour résoudre les problèmes d'impression (OS X et macOS)
1.
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les.
2.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
3.
Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a.
Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et scanners.
b.
Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente d'impression.
c.
Cliquez sur un travail d'impression pour le sélectionner.
Utilisez les boutons suivants de gestion du travail d'impression :
●
●
●
●
d.
Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
4.
Redémarrez l'ordinateur.
156 Chapitre 8 Résolution de problèmes
Windows 10 : À partir du menu Démarrer de Windows, cliquez sur Système Windows, puis
sur Panneau de configuration. Sous Matériel et audio, cliquez sur Afficher les
périphériques et imprimantes.
Windows 8.1 et Windows 8 : Pointez ou appuyez sur le coin supérieur droit de l'écran pour
ouvrir la barre des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de
configuration et enfin sur Afficher les périphériques et imprimantes.
Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Supprimer : Annule le travail d'impression sélectionné.
Suspendre : Met en attente le travail d'impression sélectionné.
Reprendre : Reprend le travail d'impression suspendu.
Mettre l'imprimante en pause : Met en pause tous les travaux d'impression contenus dans la
file d'attente.
FRWW
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