LDLC M27 Guide D'utilisation page 92

• Su número de cliente;
• El original de la factura de compra del aparato;
• El detalle vinculado a la avería constatada;
• El detalle de las posibles modificaciones informáticas o materiales introducidas al
aparato;
• El seguro que el problema no resulta de un equipamiento o de un programa
informático tercero; • La descripción exacta de los distintos mensajes de error que se
indican;
Un técnico GROUPE LDLC establecerá un diagnóstico e intentará solucionarlo por
teléfono o por e-mail. Si el problema no puede solucionarse, y con tal que el defecto
esté cubierto por la presente garantizada contractual, GROUPE LDLC reparará o
cambiará el aparato.
Si GROUPE LDLC no descubre ningún defecto o problema, o que el cliente no cumple
una de las condiciones detalladas en esta rúbrica, la sociedad se reserva el derecho
a facturar las partes y la mano de obra.
La vuelta de las mercancías se hace solamente por correo, excepto mención particular.
Toda vuelta de mercancía requiere el acuerdo previó de GROUPE LDLC y un número
de vuelta, que pueden ser obtenidas gratuitamente mediante la página « CONTACT »
accesible desde la página de inicio de nuestro sitehttp://www.ldlc.com/
Recibirá por el medio juzgado el más oportuno por GROUPE LDLC un acuerdo de
vuelta.
A falta de acuerdo de vuelta, la mercancía le habrá regresado o tenida a su disposición,
a su gastos, riesgos y peligros, todos gastos de transporte, de almacenamiento, de
manutención que será a su cargo.
La mercancía es reenviada(devuelta) en general a su cargo y por su cuenta y riesgo.
Le aconsejamos pues declarar el valor de la mercancía y suscribir una
seguridad(seguro) transporte.
El comprador dispone después de la obtención del acuerdo de vuelta de un plazo de
7 días para efectuar la vuelta de la mercancía defectuosa en el GROUPE LDLC.
Para más informaciones sobre el sujeto, le invitamos a leer nuestras " Condiciones
generales de venta " (CGV) disponibles para nuestro sitio http: // www.ldlc.com/.
17. Transferencia de propiedad de la garantía
En caso de cesión del aparato, la garantía presente y contractual puede ser trasladada.
No obstante, el nuevo usuario gozará de la garantía presente sólo durante el período
de garantía restante, y a reserva de estar en posesión del original de la prueba de
compra del aparato.
18. Para contactarnos
Encontrará toda la información más recientes en la materia en nuestros sitios Internet :