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Résolution des problèmes
Veuillez vérifier les questions suivantes avant de vous adresser à un réparateur.
Conditions
Appuyer sur le bouton ON/Standby
met pas l'appareil sous tension.
Il est impossible d'effacer ce qui est écrit
sur la feuille avec l'effaceur.
Des parties de caractères et de lignes ne
sont pas affichés sur les impressions ou les
données image.
La copie (l'image) numérisée est sale, la
fonction de rappel d'effacement est activée
même lorsque la feuille est effacée par
l'effaceur
Lorsque le Captureboard et l'ordinateur
sont connectés, l'ordinateur ne reconnaît
pas le Captureboard
La date n'est pas actualisée.
* Si le problème persiste, veuillez contacter le bureau de vente, revendeur ou magasin PLUS Corporation le plus proche.
Conditions
Le Captureboard se met sous tension, mais
pas l'imprimante.
L'impression est impossible lorsque le bou-
ton Color Print (ou B/W Print) est enfoncé.
Le chargement du papier est anormal.
Une couleur dénaturée est imprimée, et
non la couleur originale.
Il n'y a pas d'impression.
• L'impression est très pâle, des lignes
blanches y apparaissent, ou la page est
sale.
• Les couleurs imprimées sont très diffé-
rentes de celles des marqueurs qui ont
été utilisés.
Veuillez vérifier les points suivants
ne
• Vérifiez si le câble de l'adaptateur secteur est déconnecté de la prise CC du
Captureboard ou de la prise murale. (Débranchez le câble d'alimentation CA
de la prise murale, patientez quelques secondes puis rebranchez-le.)
• Avez-vous utilisé un marqueur autre que celui fourni ?
• Des caractères flous et des lignes fines pourraient ne pas être affichés sur
les impressions ou les données image.
• Y a-t-il des résidus de marqueur ou une quantité importante de déchets sur
la feuille ?
(Si la feuille est sale, humidifiez un chiffon doux avec de l'eau, essorez-le bien
puis essuyez la feuille en faisant glisser le chiffon dessus.)
• Vérifiez si le Captureboard fonctionne et si le câble USB est correctement
connecté.
• Le Captureboard est-il connecté à l'ordinateur via un concentrateur USB?
(Connectez le Captureboard directement au port USB de l'ordinateur.)
• La batterie de votre Captureboard est à plat. Veuillez contacter le magasin
où vous avez acheté le produit.
Veuillez vérifier les points suivants
• Vérifiez que la fiche d'alimentation de l'imprimante (prise CC) est correcte-
ment branchée.
Si l'imprimante ne se met toujours pas sous tension, déconnectez le boîtier
d'adaptateur secteur et regardez si la fiche latérale de l'adaptateur de l'impri-
mante est débranchée de l'adaptateur secteur. (Pour certaines imprimantes,
cette prise est montée directement.)
• Assurez-vous que le câble d'alimentation de l'imprimante et le câble d'impri-
mante sont connectés correctement.
• Vérifiez que l'indicateur d'alimentation de l'imprimante est allumé.
• Vérifiez si les indicateurs d'état du Captureboard et l'indicateur d'erreur de
l'imprimante sont allumés.
Si une erreur est affichée sur la fenêtre d'affichage du Captureboard, voir
page F-46.
(Veuillez consulter le manuel d'utilisation de l'imprimante pour en savoir plus
sur les erreurs de l'imprimante.)
• Les causes possibles sont : un papier humide, un papier trop fin ou trop
épais, une seule feuille de papier est mise en place, ou le papier est mal
positionné. (Veuillez consulter le manuel d'utilisation de votre imprimante.)
• Veuillez remplacer les cartouches d'encre par des neuves.
• Vérifiez que la cartouche de l'imprimante est bien placée.
• Vérifiez que la cartouche d'impression n'est pas colmatée.
La buse de la cartouche d'impression est-elle partiellement bouchée ?
• Faire une impression d'essai et vérifier l'état de la tête d'impression.
F-48
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