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10. Je ne trouve pas mon NVR dans « QNAP Finder ».
a.
Vérifiez si le NVR a été allumé.
b.
Connectez le PC local et le NVR au même sous-réseau.
c.
Installez la dernière version de Finder depuis www.qnapsecurity.com.
d.
Exécutez de nouveau Finder pour rechercher le NVR. Assurez-vous que tous les
logiciels pare-feux de l'ordinateur ont été éteints ; ou ajoutez le Finder à la liste
des programmes autorisés par le firewall.
e.
Si le NVR n'est pas trouvé, cliquez sur "Actualiser" sur le Finder afin de réessayer.
f.
Si le problème persiste, contactez l'assistance technique.
11. Les modifications de la configuration du système ne s'appliquent pas.
Après avoir modifié les paramètres dans la page d'administration, cliquez sur
Appliquer pour appliquer les changements.
12. La page de surveillance ne s'affiche pas entièrement dans Internet Explorer.
Si vous utilisez la fonction zoom d'Internet Explorer 7, la page risque de ne pas
s'afficher correctement. Cliquez sur la touche F5 pour actualiser la page.
13. Je ne parviens pas à utiliser le SMB, le FTP et le Gestionnaire de fichiers Web
du NVR.
a.
Rendez-vous à la page « Paramètres de réseau – Services de fichier » et vérifiez
si ces trois fonctions sont activées.
b.
Si le NVR est installé derrière un routeur et que l'accès au NVR est en dehors du
routeur, vous ne pourrez pas utiliser les services SMB et FTP. Pour utiliser les
services SMB et FTP, vous pouvez ouvrir les ports sur le routeur. Consultez
l'Annexe B
14. Le serveur met trop de temps à redémarrer.
Lorsque le serveur met plus de 5 minutes à redémarrer, éteignez-le et redémarrez le
serveur. Si le problème persiste, contactez le support technique.
pour plus de détails.
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