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Ces rôles d'habitude se réalisent sans arrêter les équipements.
Dans ces cas dans lesquels son arrêt soit jugé convenable, se
souviendrait un jour et une heure avec le client pour réaliser
l'intervention.
Cette modalité de maintenance couvre, à l'intérieur de l'horaire
de travail, la totalité des frais de déplacement et de main-
d'oeuvre.
•
Correctif
. Au sobrevenir une faute dans le fonctionnement des
équipements, et avec l'avis préalable à notre Service et Support
Technique (S.S.T.) dans lequel un technicien spécialisé établira
la portée de l'avarie et déterminera un premier diagnostic, une
action corrective est mise en place.
Les visites nécessaires sont illimitées et sont incluses à l'in-
térieur des modalités de maintenance. Cela veut dire que SA-
LICRU, S.A. révisera les équipements en cas d'avarie toutes
les fois qui soient nécessaires.
De plus, à l'intérieur de ces deux modalités, il est possible de
déterminer les horaires d'action et les temps de réponse
afin de s'adapter aux nécessités des clients :
ˆ Lv8HLS. Service clientèle de Lundi à Vendredi de 9 h. à 18
h. Le temps de réponse maximale dans le même jour ou,
principalement, aux 24 heures suivantes à la notification de
l'avarie.
LS14HLS.
Service clientèle de Lundi à Samedi de 6 h. à 20
ˆ
h. Le temps de réponse dans le même jour ou, principale-
ment, à une première heure du jour suivant habile.
LD24HLS.
Service clientèle de Lundi à Dimanche 24 h., 365
ˆ
jours par an. Le temps de réponse de deux à trois heures
suivantes à la notification de l'avarie.
• Dispositions additionnelles: 1-m-cb.
Indice 1.
Indique le nombre de visites préventives an-
ˆ
nuelles. Inclus les frais de déplacement et de main-d'oeuvre
dans l'horaire établi pour chaque modalité de maintenance,
ainsi que toutes les visites correctives nécessaires. Exclus
les matériels et les batteries en cas d'une réparation.
Indice m.
Indique l'inclusion des materiaux.
ˆ
Indice cb.
Indique l'inclusion des batteries.
ˆ
16
6.5.
RéSEAU DE SERvICES TECHNIQUES.
Vous trouverez nos points de Service et Support Technique
(S.S.T.)
En Espagne :
Andorre, Barcelone, Madrid, Bilbao, Gijón, La Corogne, Las palmas
de G.Canaria, Malaga, Murcie, palma de Majorque, Saint-Sébas-
tien, Santa Cruz de Tenerife, Séville, Taco (La Laguna - Tenerife),
Valence et Saragosse.
à l'international :
France, Brésil, hongrie, portugal, Singapour, U.K., Chine, Mexique,
Uruguay, Chili, Venezuela, Colombie, Argentine, pologne, philip-
pines, Malaisie, pakistan, Maroc, Thaïlande, émirats Arabes Unis,
égypte, Australie et Nouvelle Zélande.
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