Contact - SMA STORAGE-67-TS-10 Manuel D'installation Et D'utilisation

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Si vous rencontrez des problèmes techniques avec nos produits, adressez-vous à l'assistance
SMA.
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Pour vous apporter une aide efficace, nous avons besoin des données suivantes :
• type de système
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• numéro de série
Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line.
• version du firmware
Folgende Daten werden benötigt, um Ihnen gezielt helfen zu können:
• Gerätetyp
• message d'événement
• Seriennummer
• lieu et altitude de montage
• Firmware-Version
• type et nombre des modules photovoltaïques
• Ereignismeldung
• équipement optionnel, par ex. produits de communication
• Montageort und Montagehöhe
• nom de l'installation sur le portail Sunny Portal (le cas échéant)
• Typ und Anzahl der PV-Module
• données d'accès pour le Sunny Portal (le cas échéant)
• Optionale Ausstattung, z. B. Kommunikationsprodukte
• Name der Anlage im Sunny Portal (wenn vorhanden)
• réglages particuliers spécifiques au pays (le cas échéant)
• Zugangsdaten für Sunny Portal (wenn vorhanden)
• Länderspezifische Sondereinstellungen (wenn vorhanden)
Deutschland SMA Solar Technology AG
Österreich Niestetal
Schweiz Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower:
+49 561 9522‑1499
Monitoring Systems
(Kommunikationsprodukte):
+49 561 9522‑2499
Fuel Save Controller
(PV-Diesel-Hybridsysteme):
+49 561 9522-3199
Sunny Island, Sunny Boy Stora-
ge, Sunny Backup:
+49 561 9522-399
Sunny Central, Sunny Central
Storage:
+49 561 9522-299
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www.SMA-Service.com
France SMA France S.A.S.
Lyon
+33 472 22 97 00
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