Table des Matières
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trente (30) jours à compter de la réception de la CRU de remplacement. Pour des informations complètes, cf.
Garantie Limitée Lenovo sur
CRU pour votre modèle de produit
Le tableau ci-dessous regroupe les CRU et les types de CRU qui sont définis pour votre modèle de produit.
Partie
Cordon d'alimentation
Boîtier d'alimentation
Remarque : Les instructions de remplacement de CRU se trouvent dans au moins l'une des publications
suivantes et sont disponibles auprès de Lenovo à tout moment à votre demande.
le Guide d'utilisation du produit
les publications imprimées qui accompagnent le produit
Appeler Lenovo
Si vous avez essayé de résoudre le problème vous-même et avez toujours besoin d'aide, appelez le Centre
de support client Lenovo.
Avant de prendre contact avec Lenovo
Consignez les informations sur le produit et sur les problèmes avant de contacter Lenovo.
Informations sur le produit
• Nom du produit
• Type de machine et numéro de série
Remarque : Le nom du produit et le numéro de série se situent généralement au bas de l'ordinateur, où ils
sont soit imprimés sur une étiquette, soit gravés sur le carter.
Centre de support client Lenovo
Pendant la période de garantie, vous pouvez appelez le Centre de support client Lenovo pour obtenir de
l'aide.
Numéros de téléphone
Pour la liste des numéros de téléphone du Support Lenovo pour votre pays ou région, rendez-vous sur
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Remarque : Les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Si le numéro relatif
à votre pays ou votre région n'est pas indiqué, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire
commercial Lenovo.
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
CRU en libre service
.
.
X
X
Symptômes et des caractéristiques de l'incident
• Quelle est la nature de l'incident ? Est-il continuel ou
ponctuel ?
• Tout message d'erreur ou code d'erreur ?
• Quel système d'exploitation utilisez-vous ? Quelle
version ?
• Quelles applications étaient en cours de
fonctionnement au moment de l'incident ?
• Pouvez-vous reproduire l'incident ? Si oui, comment ?
CRU en service optionnel
.
Chapitre 4
Aide et assistance
33
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