Foire Aux Questions - Rogers 3G27WV-R Guide De L'utilisateur

FOIRE AUX QUESTIONS

1. Le 3G27WV-R a-t-il besoin d'être configuré lorsqu'on le sort de la boîte?
Non, vous n'avez qu'à brancher le 3G27WV-R pour l'utiliser. Branchez-le dans une prise électrique et attendez que le
voyant d'état s'allume. Branchez-y ensuite votre téléphone analogique et votre câble LAN pour profiter des services de la
voix et de transmission de données. Si vous souhaitez obtenir la connectivité Wi-Fi, récupérez le SSID par défaut (Service
Set Identifier – Identifiant de réseau sans-fil) et la clé de réseau (mot de passe) qui sont indiqués sous l'appareil. Pour
personnaliser vos paramètres, saisissez 192.168.20.1 dans votre navigateur Web, et vous accéderez à la console de
gestion et aux paramètres de l'appareil.
2. Je n'arrive pas à accéder à l'interface de la page web.
L'adresse IP par défaut de l'appareil est 192.168.20.1. Avant toute chose, essayez d'ouvrir le navigateur web à cette
adresse. Vérifiez également que votre ordinateur portable fonctionne sur le même sous-réseau que le port Ethernet du
routeur. Par exemple, l'adresse IP assignée à l'ordinateur est 192.168.20.x, x représentant un nombre entre 2 et 254.
3. Le routeur est connecté, mais il ne peut pas accéder à Internet
Il se peut que vous deviez activer la minuterie de pings périodiques en utilisant le lien System Monitor [Surveillance du
système] de la console de gestion. Ainsi, si vous perdez votre connexion (par exemple, dans le cas d'une panne sur le
réseau), le routeur redémarrera après un nombre préétabli d'échecs de pings puis forcera une reconnexion. Vous pouvez
régler la minuterie à environ 15 minutes.
Prenez note que le trafic généré par la fonction de pings périodiques est facturé à l'utilisateur. Gardez cela en tête lorsque
vous choisissez la fréquence des pings.
4. Le routeur redémarre fréquemment.
Sélectionnez le lien System Monitor [Surveillance du système] dans le menu Administration de la console de gestion et
vérifiez si la valeur de la temporisation de réinitialisation périodique est autre que 0. Si elle est fixée à 1, cela signifie que
l'appareil redémarrera chaque minute, quoi qu'il arrive. Fixez-la à 0 si vous ne voulez pas utiliser cette fonction ou
choisissez un chiffre élevé si vous ne voulez pas que le routeur redémarre souvent.
5. Le routeur est connecté, mais il ne peut pas accéder à internet
Assurez-vous que DNS Proxy [Proxy DNS] est activé en cliquant sur le lien LAN sur l'interface de configuration. Vérifiez
également que l'adresse IP principale du serveur DHCP DNS est la même que celle du port Ethernet.
6. Je n'arrive pas à obtenir une connexion WAN avec le service sans-fil à large bande.
Cliquez sur le lien MBB Internet Settings [Paramètres Internet sans-fil à large bande] sur l'interface de la page web et
vérifiez que les paramètres APN appropriés ont été entrés.
Assurez-vous également que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont les bons si l'APN utilisé requiert ces

renseignements.
De plus, vérifiez que l'option Auto Connect [Connexion automatique] est activée dans la section PPP Profile Connect

[Connexion au profil PPP] de la page Data Connection [Connexion de données].
Enfin, vérifiez que la force du signal du service sans-fil à large bande est suffisante et que votre carte SIM est activée

et assurez-vous qu'il n'y a aucun NIP à saisir.
7. L'état de la carte SIM, qui s'affiche sur la page d'accueil, indique que la carte SIM n'a pas été installée ou qu'un
redémarrage est nécessaire.
Si la carte SIM a été installée correctement, l'état peut indiquer que celle-ci a été retirée ou insérée alors que l'appareil était
sous tension. Si c'est le cas, vous devrez redémarrer l'appareil. Redémarrez le routeur en cliquant sur le bouton Reset
[Réinitialisation] à la page d'accueil.
8. Puis-je faire des appels vocaux à partir du 3G27WV-R?
Oui. Vous n'avez qu'à brancher un téléphone filaire analogique standard dans le port Line 1 [Ligne 1] au moyen du câble
RJ-11 fourni. Pour activer les prises à votre domicile ou à votre bureau, branchez le câble RJ-11 du port Line 2 [Ligne 2] à
une prise murale. Lorsque vous décrochez le récepteur, vous entendrez une tonalité et serez en mesure d'effectuer un
appel.
9. Comment puis-je savoir si j'ai un message vocal?
www.netcommwireless.com
3G27WV-R – Guide de l'utilisateur
Guide de l'utilisateur 3G27WV-R
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