Listes De Vérifications Pour La Résolution Des Problèmes; Problèmes Avec Toutes Les Tâches; Problèmes Avec Les Tâches De Copies Et De Numérisation; Problèmes Avec Les Tâches D'impression - HP CM8060 Guide D'utilisation

Listes de vérifications pour la résolution des problèmes
Si le périphérique ne répond pas correctement, procédez selon les étapes décrites dans l'une des listes
de vérification suivantes. Si vous découvrez un problème que vous n'êtes pas en mesure de résoudre,
contactez votre administrateur système pour obtenir de l'aide.
Problèmes avec toutes les tâches
1. Assurez-vous qu'au moins un des voyants d'état est allumé sur le panneau de commande. Si aucun
des voyants n'est allumé, procédez comme suit :
a. Appuyez sur l'interrupteur du panneau de commande.
b. Vérifiez le bouton marche-arrêt principal situé sur le coin arrière droit du périphérique.
Assurez-vous qu'il est bien en position Marche.
c. Contrôlez le câble d'alimentation pour vérifier qu'il est connecté de façon sécurisée à ses deux
extrémités.
d. Vérifiez la source d'alimentation en branchant le périphérique directement à la prise murale
ou sur une autre prise.
2. Si le périphérique est alimenté mais ne répond pas, vérifiez le câblage. Vérifiez que le câble du
réseau est sécurisé.
3. Vérifiez si la ligne d'état affiche des messages sur le panneau de commande. Reportez-vous à la
section
Problèmes avec les tâches de copies et de numérisation
1. Pour les tâches de copie, assurez-vous que le papier est chargé dans le bac que vous essayez
d'utiliser.
2. Si vous essayez d'utiliser le bac d'alimentation, essayez la numérisation à partir de la vitre du
scanner. Si la tâche réussit, c'est que le problème vient du bac d'alimentation. Contactez
l'administrateur réseau.
3. Si vous ne pouvez pas numériser avec le bac d'alimentation ou à partir de la vitre du scanner, le
problème provient du mécanisme du scanner. Contactez l'administrateur réseau.
Problèmes avec les tâches d'impression
1. Assurez-vous que le papier est chargé dans le bac que vous essayez d'utiliser.
2. Imprimez une page de configuration. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Administration. Appuyez
sur Informations, puis appuyez sur
a. Si la page de configuration ne s'imprime pas, assurez-vous que le papier est chargé dans le
bac. Vérifiez également le panneau de commande pour voir si la page est coincée dans le
périphérique. Reportez-vous à la section
S'il y a du papier dans le bac et que la page n'est pas coincée, cela signifie que le problème
provient du matériel du périphérique. Contactez l'administrateur réseau.
b. Si la page de configuration s'imprime, cela signifie que le matériel du périphérique imprime
correctement. Le problème provient de l'ordinateur, du pilote d'imprimante, du réseau ou du
logiciel. Passez à l'étape suivante.
FRWW
Messages du panneau de commande à la page 79.
Page de configuration.
Suppression des bourrages à la page
Listes de vérifications pour la résolution des problèmes
80.
77