Sommaire des Matières pour DETEWE OpenVoice 200
- Page 1 OpenVoice Le système de messagerie vocale dans l’installation de communication OpenCom 100 Mode d’emploi...
- Page 2 à un design soigné. OpenVoice 200 Le présent mode d’emploi vous accompagnera dans l’utilisation de votre OpenVoice 200 et apportera des réponses à toutes vos questions essentielles. D'autre part, si vous souhaitez une assistance technique plus large ou...
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Page 3: Table Des Matières
Table de matières OpenVoice Pauses lors de l’écoute, avancer et retourner en arrière..10 Caractéristiques Rappel de l’appelant... . 10 Paramétrer un appel Aperçu des facilités d’information . - Page 4 C’est ainsi que de nouveaux messages sont signalisés … sur les téléphones système OpenPhone 61, 63, 65 ..26 … sur l’OpenPhone 52 ..26 …...
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Page 5: Openvoice
OpenVoice OpenVoice est le système intelligent Sur les terminaux systèmes, certai- de messagerie vocale de nes caractéristiques – telles que par l’OpenCom 100. Il ajoute à l’ exemple la lecture et la suppression OpenCom 100 un système numéri- de messages – sont assistées en plus que d’enregistrement vocal et d’in- par l'affichage sur le display et peu- formation vocale. - Page 6 Voice. Il complète ainsi les modes d’emploi de l’OpenCom 100(Montage & Mise en service, téléphones sys- tème sans fil et raccordés à l’OpenCom 100ainsi que les termi- naux standard) dans lesquels vous trouverez des informations détaillées sur l’utilisation générale et les fonc- tions de votre système de communi- cation et de vos terminaux.
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Page 7: Caractéristiques
Caractéristiques OpenVoice est intégré au système Voice se font via la console Web de de communication en tant que sys- l’OpenCom 100et sont expliquées en tème numérique d’enregistrement détail dans l’Aide en ligne. d’informations vocales avec un logi- ciel et du matériel supplémentaires. Une carte multimédia (OpenCom 105, 110, 120) ou une Ce système intelligent de boîte vo-... -
Page 8: Numéro D'appel Et Indication De
res. Ces messages sont adaptés à lors de l’écoute du message, et de l’utilisateur actuel – à un utilisateur plus ils peuvent être affichés sur les possédant une boîte vocale ou une terminaux système. autre personne mise en communica- tion avec une boîte vocale – et à la Message d’accueil et situation actuelle. -
Page 9: Avertissement Lors De L'arrivée De
Ensuite, il entend Musique d’at- au lieu du son de numérotation nor- tente jusqu'à ce qu'il soit connecté à male on entend un son de numéro- son interlocuteur. tation spécial. Dans OpenVoice jusqu’à huit mes- L’OpenCom 100 supporte l'arrivée de sages d’accueil centraux peuvent messages sur la boîte vocale sur les être édités par des utilisateurs dispo-... -
Page 10: Transfert De La Boîte Vocale Au Remplaçant
Le message n’est dans ce cas pas en- puyer sur la touche pendant registré dans la boîte vocale. l’écoute du message d’accueil de la boîte vocale ou après avoir com- La personne qui appelle entend le mencé à dire son message. texte de bienvenue ou le texte stan- Recommandation : il est re- dard pour la fonction de remplaçant... -
Page 11: Allumer Et Éteindre La Boîte Vocale
Allumer et éteindre la le plus souvent besoin. Si aucune dé- boîte vocale viation d'appel n'est activée pour un numéro d'appel attribué à la boîte vocale ou si la cible n'est pas le nu- Chaque propriétaire d’une boîte vo- méro d’OpenVoice, la boîte vocale cale a la possibilité... -
Page 12: Ecouter, Réécouter, Supprimer Les
puyant sur la touche . Il peut peut faire avancer le message ou le ensuite dire immédiatement son faire retourner en arrière par étapes message. de cinq secondes. Ecouter, réécouter, Rappel de l’appelant supprimer les messages Chaque propriétaire d’une boîte vo- Chaque propriétaire d’une boîte vo- cale sur un appareil système a la cale a la possibilité... -
Page 13: Utiliser Openvoice À Distance
Utiliser OpenVoice à distance Chaque propriétaire d’une boîte vo- cale disposant de l’autorisation adé- quate a la possibilité d’appeler cette boîte vocale à partir de l’extérieur, d’écouter et éditer ses messages à distance ainsi que de modifier les paramètres de sa boîte vocale. Caractéristiques Fonctions d’utilisation... -
Page 14: Le Volume De La Livraison
OpenVoice 220L : ■ ■ “OpenVoice 200 – le système de licence pour 20 boîtes vocales messagerie vocale dans le sys- sans carte mémoire tème de communication OpenCom 100” (se trouvant en OpenVoice 260 : ■... - Page 15 15 minutes la capa- cité d'enregistrement de la carte. Note : L'utilisation d'une carte autre que celle livrée par DeTeWe ne saurait engager la responsabilité de DeTeWe en ce qui concerne le fonc- tionnement du progiciel OpenVoice. Le volume de la livraison...
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Page 16: L'installation
L’installation La carte multimédia (dans La licence nécessaire pour l’utili- ■ ■ l'OpenCom 105, 110, 120) ou la sation de la composante supplé- carte Compact-Flash (dans mentaire OpenVoice est effec- l'OpenCom 130) est installée par tuée par une procédure de un personnel technique agréé. - Page 17 5. Remettez le couvercle du module : OpenCom 110 et OpenCom 120 : poussez les cro- chets d’arrêt situés au bas du couvercle dans les encoches du module de champ de connexion. Poussez le couvercle du module à fond jusqu’à ce que les cro- chets supérieurs (1) et (2) soient OpenCom 105: enclenchés.
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Page 18: Licence : La Procédure De Validation
à partir de ces informa- nécessaires. tions, la touche de validation sur le serveur sous licence DeTeWe. La clé logicielle est générée comme suit… 2. Vous trouverez également des notes pour la poursuite de la 1. -
Page 19: Déclaration De Conformité
Déclaration de conformité OpenVoice 202, 210,220 et 260 sont conformes aux exigences de la direc- tives de l’UE 99/5/EC. Les déclara- tions de conformité peuvent être consultées sur Internet sous http://www.detewe.de. L’installation Déclaration de conformité... -
Page 20: Configuration Et Administration
3. Dans le menu OpenVoice : Para- Les spécialistes et les distributeurs mètres, déterminez le paramé- de DeTeWe peuvent se procurer ces trage de base du programme et fichiers également à l’adresse inter- informez vous ici sur le statut ac- net http://www.detewe.de dans le... - Page 21 bre autorisé par la licence) occupé (Annonce libre et An- boîtes vocales pour les utilisa- nonce occupée). teurs de l’OpenCom 100 (cf. à ce sujet la section Vous administrez 2. Déterminez si et de quelle des boîtes vocales … à partir de manière la caractéristique Mes- la page 19).
- Page 22 Vous sélectionnez une langue taires de cette boîte vocale sont ■ dans laquelle les personnes qui autorisés à créer et à administrer appellent une boîte vocale don- des messages d’accueil cen- née sont guidées à travers le traux. menu vocal de OpenVoice. Vous pouvez régler l'activation Vous déterminez le temps d’en- de la facilité...
- Page 23 après temps, Occupé, Occupé & après temps) les appels doi- vent être déviés vers la boîte vo- cale. D’autre part, vous détermi- nez si la déviation doit s’appliquer uniquement aux ap- pels internes (Appels int.), uni- quement aux appels externes (Appels ext.) ou de manière gé- nérale à...
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Page 24: Utiliser Openvoice
Utiliser OpenVoice Si votre administrateur système a Dans ce chapitre, vous trouverez des installé une boîte vocale pour le nu- instructions concernant l’utilisation méro d’appel d’un terminal, tous les d’OpenVoice sur vos différents ter- appels auxquels vous ne répondez minaux, afin de pouvoir utiliser ces pas (ou auxquels vous ne pouvez pas boîtes vocales. -
Page 25: Configurer Les Fonctions
Configurer les fonctions … … sur le terminal Sur votre terminal et dans l’OpenCTI 50 (sur la console Web de l’OpenCom 100), vous pouvez modi- Pour l’interrogation des messages et fier certaines fonctions par défaut ou la configuration individuelle de vo- activer d’autres fonctions tre boîte vocale appelez OpenVoice d’OpenVoice :... -
Page 26: Via L'application Web
Vous pouvez effectuer vos entrées Cliquez sur l’icône aussi bien avant l’annonce sonore Configuration. que pendant un message en compo- sant une séquence de chiffres corres- La fenêtre Configuration pondants et en raccourcissant ainsi s’ouvre. La configuration ac- le dialogue. Vous trouverez les codes tuelle de votre boîte vocale s’af- correspondants dans le résumé... -
Page 27: Appelez La Boîte Vocale En Interne
Appelez la boîte vocale en interne Vous avez plusieurs possibilités pour effectuer des paramétrages l’interrogation directe de votre pour la boîte vocale. boîte vocale en interne : 5. Suivez les instructions du menu … à partir d’un téléphone, dont vocal pour toutes les autres éta- le numéro d’appel n’est pas pes d’utilisation. -
Page 28: C'est Ainsi Que De Nouveaux Messages Sont Signalisés
Recommandation : Lors de (le numéro d’appel) qui est attribué à l’écoute d’un message, vous pouvez cette boîte vocale. Il n’est pas identi- rappeler immédiatement l’appelant que au PIN du terminal avec lequel en appuyant sur la touche vous activez par exemple le ver- votre terminal. -
Page 29: Dans L'opencti 50
… dans l’OpenCTI 50 Sur les terminaux standard sans LED de message, l'arrivée de nou- Les nouveaux messages de la boîte veaux messages sur la boîte vocale vocale sont répertoriés dans la liste est signalisée de manière sonore. des appels et signalés par l’icône Lorsqu'on décroche, au lieu de la to- nalité... -
Page 30: Sur Les Téléphones Système Openphone 21 Et 25
Infos indique le numéro d’ap- que la date et l’heure du mes- pel et/ou le nom d’utilisateur de sage. la personne qui a appelé ainsi que la date et l’heure du mes- … dans l’OpenCTI 50 sage. 1. Sélectionnez le terminal dont …... -
Page 31: Appelez La Boîte Vocale À Distance
Appelez la boîte vocale à distance … avec le numéro d’appel Si votre administrateur système a ac- de votre téléphone tivé l’autorisation pour Interroga- tion à distance pour une boîte vo- cale, vous pouvez également (le numéro d’appel de votre interroger et configurer la boîte vo- téléphone est intégré... -
Page 32: La Carte De Menu "Boîte Vocale
La carte de menu “Boîte vocale” Après qu’une boîte vocale a été ins- Via Infos on vous indique le nu- tallée pour un utilisateur de méro d’appel et/ou le nom d’utilisa- l’OpenCom 100, le Menu teur de la personne qui a appelé principal du téléphone système ainsi que la date et l’heure du mes- correspondant est élargi. -
Page 33: Menu 1 "Nouveaux Messages
touche étoile et la touche Exemple “Écouter message”: dièse de votre téléphone. Sur 96 0000 2 5 4 les terminaux système vous avez la possibilité d’utiliser des menus inté- Vous appelez OpenVoice (96). grés et élargis spécialement pour Le code secret est demandé. OpenVoice. -
Page 34: Menu 3 "Paramètres Centraux
Pour chaque message, le numéro la boîte vocale, comment et à qui d’appel de la personne qui a appelé sont signalisés les messages qui arri- et la date et l’heure de l’appel sont vent dans la boîte vocale. Ici, vous annoncés dans la mesure où... - Page 35 Vous déterminez que pour dire Lorsque l’appel d’information au revoir à une personne qui a est activé, la boîte vocale établit appelé, aucun texte ne doit être une liaison autonome avec le annoncé par la boîte vocale. numéro d’appel d’information configuré.
- Page 36 plçant. A cet effet, il doit ap- remet sur la valeur “0000” de la puyer sur la touche pen- livraison. dant l’écoute du message d’accueil sur votre boîte vocale Menu 4 “Messages ou après avoir commencé à dire d'accueil centraux” son message.
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Page 37: Menu Vocal
Sommaire: Menu vocal Messages et Messages d'accueil centraux Appeler boîte vocale : 1. Appelez OpenVoice au numéro d'appel interne configuré par le Menu principal gestionnaire système. 1 Nouveaux messages 2. Suivez les indications données 2 Messages enregistrés par le menu vocal. 3 Paramètres centraux Dans tous les menus : (cf. - Page 38 Paramètres centraux Appeler boîte vocale : 1. Appelez OpenVoice au numéro d'appel interne configuré par le Menu principal gestionnaire système. 1 Nouveaux messages (cf. illustration “ Messages … ”) 2. Suivez les indications données 2 Messages enregistrés par le menu vocal. (cf.
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Page 39: Données Techniques
Données techniques Nombre d’accès Nombre de boîtes vocales OpenVoice 202 : maximum 2 OpenVoice 210 : maximum 10 OpenVoice 220 : maximum 20 OpenVoice 260 : maximum 60 Capacité d’enregistrement OpenVoice 202 : 2 h (y compris message) OpenVoice 210 : 2 h OpenVoice 220 : 4 h OpenVoice 260 : 4 h Langues... - Page 40 Type de construction OpenCom 105, 110, 120 : MultiMedia Flash Card, 32 Méga-octets ou 64 Méga-octets OpenCom 130 : Compact Flash Card, 128 Méga-octets Alimentation en courant via le système de communication OpenCom 100 Conditions de l’environnement comme le système de communication OpenCom 100 Le menu vocal d’OpenVoice Données techniques...
- Page 41 Notices Données techniques Le menu vocal d’OpenVoice...
- Page 42 Notices Le menu vocal d’OpenVoice Données techniques...
- Page 44 En Suisse : DeTeWe Telecom AG 16, Route de Colovrex 1218 Grand-Saconnex www : http://www.detewe.ch Dans d'autres pays : DeTeWe AG & Co. Zeughofstrasse 1, D-10997 Berlin Sous réserve de modifications www : http://www.detewe.de/ Etat 07.2003...