Table des Matières
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Annexe B
Assistance technique
B
Cette annexe répertorie les informations dont vous devez vous
munir avant de contacter le service clientèle ou un fournisseur de
logiciels de sauvegarde pour une assistance technique.
Informations requises
2
Avant d'appeler le support technique, préparez les informations
suivantes :
• le numéro de modèle de votre périphérique ValueLoader ;
• le numéro de série ;
• le type et le format du support ;
• les codes d'erreur récents ;
• le numéro de version du périphérique ValueLoader et du
micrologiciel du lecteur ;
• la marque et le modèle de votre ordinateur hôte ;
• la marque et le modèle de votre adaptateur hôte SCSI ;
Guide d'utilisation du chargeur automatique de bandes LTO ValueLoader
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Dépannage
