Dépannage; Dysfonctionnement De La Box Tv; Problème De Son - net+ BOX TV Guide Utilisateur

6. DÉPANNAGE

6.1. Dysfonctionnement de la Box TV

En cas de problème avec la Box TV, il est conseillé de suivre
la procédure suivante avant de contacter le service client :
1 Vérifier la connectique de la Box TV selon le schéma dispo-
nible au point 1.2 « Procédure de raccordement » ;
2 Redémarrer la Box TV en retirant le câble d'alimentation
pendant 10 secondes ;
3 Vérifier sur le téléviseur que l'entrée vidéo HDMI sélection-
née (HDMI1, HDMI2, etc.) correspond bien aux branche-
ments (par exemple : sélection de la source HDMI1 sur le
téléviseur, branchement du câble HDMI de la Box TV sur la
prise HDMI1 à l'arrière du téléviseur) ;
4 Contrôler l'état de connexion réseau via l'interface
de la Box TV. Appuyer sur la touche
commande, puis déplacer le curseur de sélection au
sommet de l'écran sur l'icône
Dans la liste des paramètres sélectionner Diagnostic.
L'état de la connexion doit être en statut «connecté» pour
permettre le fonctionnement de la Box TV.
6.2. Problème de son
S'assurer que le volume du téléviseur ou de la Box TV n'est
pas coupé ;
En cas d'utilisation d'un amplificateur audio externe, s'as-
surer que la source audio sélectionnée corresponde bien
à la Box TV.
Prendre contact avec le service client si les
consignes ci-dessus n'ont pas permis de régler la
panne.
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GUIDE UTILISATEUR
de la télé-
et valider par OK.