Envoi De Réclamation (Canada) - D-Link DIR-665 Manuel D'utilisateur

Annexe E - Garantie
le client doit obtenir un numéro d'Autorisation de retour du matériel (« RMA ») en remplissant le formulaire RMA et en
saisissant le numéro d'identification du dossier sur le https://rma.dlink.com/.
• Une fois le numéro RMA émis, le produit défectueux doit être emballé de manière sûre dans l'emballage d'origine ou tout
autre emballage d'expédition adapté pour garantir qu'il ne sera pas endommagé pendant le transport. Le numéro RMA
doit en outre être inscrit de manière visible sur l'extérieur de l'emballage. Ne joignez pas les manuels ou accessoires dans
l'emballage d'expédition. D-Link ne remplacera que la partie défectueuse du produit et ne renverra pas d'accessoire.
• Le client est responsable de tous les frais de renvoi à D-Link. Aucun envoi contre remboursement n'est autorisé. Les
produits envoyés contre remboursement seront rejetés par D-Link ou deviendront sa propriété. Les produits doivent être
complètement assurés par le client et envoyés à D-Link Systems, Inc. 17595 Mt. Herrmann, Fountain Valley, CA 92708.
D-Link ne sera pas tenu responsable de tout colis perdu pendant le transport jusqu'à son établissement. Les produits
réparés ou remplacés seront expédiés au client par UPS Ground ou tout coursier courant sélectionné par D-Link. Les
frais de renvoi doivent être prépayés par D-Link si vous utilisez une adresse aux États-Unis; sinon, vous serez redevable
des frais de port des produits qui vous seront expédiés. L'expédition est disponible sur demande et attendu que les frais
d'expéditions sont prépayés par le client. D-Link peut rejeter ou renvoyer un produit qui n'est pas conditionné et expédié
en strict conformité avec les exigences susmentionnées ou pour lesquels le numéro RMA est invisible à l'extérieur de
l'emballage. Le propriétaire du produit consent à payer les frais d'expédition de retour et de traitement raisonnables à
D-Link pour tout produit n'étant pas conditionné ou expédié conformément aux exigences précitées ou dont D-Link a
estimé qu'il n'était pas défectueux, ni non conforme.
Envoi de réclamation (Canada)
Le client doit retourner le produit au point d'achat originale, basée sur sa politique de retour. Dans le cas où la période
de la politique de retour est expirée et que le produit est sous garantie, le client doit présenter une demande à D-Link,
comme indiqué ci-dessous
• Les clients doivent fournir leur reçu (preuve d'achat), même si le produit est enregistré. Sans reçu, aucun service ne
sera effectué. L'enregistrement n'est pas considéré comme une preuve d'achat.
• Le client doit présenter le produit dans le cadre de la revendication d'une description écrite de la défectuosité du
matériel ou de logiciels non-conformité de manière suffisamment détaillée pour permettre à D-Link de confirmer la
même, avec sa preuve d'achat du produit (par exemple une copie de la facture d'achat datée du produit) si le produit
n'est pas enregistré
Manuel d'utilisation du D-Link DIR-665 95