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Annexe E - Garantie
• Le client doit obtenir un numéro de dossier via l'assistance technique de D-Link au 1-800-361-5265, qui tentera
d'aider le client à résoudre les problèmes avec le produit. Si le produit est considéré comme étant défectueux, le client
doit obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel ( «RMA») en remplissant le formulaire RMA et en entrant
le numéro de dossier à l'adresse https: / / rma.dlink.ca /.
• After an RMA number is issued, the defective product must be packaged securely in the original or other suitable
shipping package to ensure that it will not be damaged in transit, and the RMA number must be prominently marked
on the outside of the package. Do not include any manuals or accessories in the shipping package. D-Link will only
replace the defective portion of the product and will not ship back any accessories.
• Après un numéro de RMA est reçu, le produit défectueux doit être bien emballé dans l'emballage d'origine ou un autre
paquet approprié afin d'assurer qu'il ne sera pas endommagé en transit, et le numéro de RMA doit être bien marqué
à l'extérieur de l'emballage. Ne pas inclure tous les manuels ou accessoires dans l'emballage d'expédition. D-Link ne
fera que remplacer la portion défectueuse de ce produit et ne retournera pas les accessoires.
• Le client est responsable pour tous dans les frais d'expédition liés à D-Link. Aucun paiement à la livraison ( «COD»)
est autorisée. Les produits expédiés COD seront refusés par D-Link. Les produits doivent être entièrement assurés
par le client et expédiés à D-Link Networks, Inc, 2525 Boulevard Meadowvale Mississauga, Ontario L5N 5S2 Canada.
D-Link ne sera pas tenu responsable les paquets qui sont perdus en transit à D-Link. Le produit réparé ou remplacé
sera expédié au client par Purolator Canada ou tout autre transporteur choisi par D-Link. Frais de port de retour sont
prépayés par D-Link si vous utilisez une adresse au Canada, sinon nous allons expédier le produit pour vous en port
dû. Livraison accélérée est disponible sur demande et les frais d'expédition sont prépayés par le client. D-Link peut
refuser ou retourner tout produits qui ne sont pas emballés et expédiés en respectant les prescriptions ci-dessus, ou
pour lesquelles un numéro de RMA n'est pas visible de l'extérieur de l'emballage. Le propriétaire s'engage à payer des
frais de manutention et d'envoie raisonnable à D-Link si le produit n'est pas emballé ou envoyé en accordance avec
les instructions mentionné ci-dessus ou si le produit est déterminé à ne pas être défectueux.
• Numéro de telephone pour les retours: 1-800-361-5265
• Heures d'ouverture: Lundi-Vendredi, 9:00AM – 9:00PM EST
Manuel d'utilisation du D-Link DIR-665
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