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FAQs
Comment faire la mise au point
de la caméra HUE HD Pro ?
Nos caméras sont à mise au point
manuelle, ce qui signifie que vous devrez
tourner l'anneau coloré situé autour
de l'objectif, sur la tête de la caméra,
jusqu'à ce que l'image soit nette. Si vous
rapprochez ou éloignez la caméra du
sujet, l'image redeviendra floue, jusqu'à
ce que vous ajustiez à nouveau la netteté
manuellement.
Que dois-je faire si ma caméra ne
fonctionne pas ?
De nombreux problèmes peuvent être
résolus en suivant les
FAQ
et les
Tutoriels
que vous trouverez en bas de menu sur la
droite de notre site Web HUE en français.
Votre caméra HUE est couverte par la
garantie de 2 ans. Une preuve d'achat
vous sera demandée si vous voulez faire
valoir vos droits à la garantie.
Est-ce que HUE Intuition est
compatible avec Chrome OS ?
HUE Intuition est un logiciel pour
Windows et macOS. Veuillez vous
rendre sur
chrome.huehd.com
pour les
informations concernant l'utilisation de
votre caméra HUE HD Pro avec votre
appareil Chrome OS.
Où est mon CD contenant le
logiciel ?
Comme de nombreux ordinateurs
n'incluent plus les lecteurs de CD,
ce pack ne comprend plus un CD de
démarrage. HUE Intuition est désormais
disponible en téléchargement à partir
du site Web de HUE.
Lien de téléchargement :
huehd.com/new
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huehd.com/fr/contact
La caméra HUE HD Pro est-elle
conforme aux réglementations
CE et RoHS ?
Oui. La caméra HUE HD Pro a fait l'objet
d'une inspection, conformément à la
Directive européenne RoHS (2011/65/
EU) et a subi les tests de conformité
CEM (compatibilité électromagnétique)
conformément à la directive CEM
2004/108/CE, satisfaisant ainsi aux
critères des normes EN55022: 2010 et
EN55024: 2010.
Comment installer HUE Intuition
sur mon ancien Mac ?
Si vous utilisez une ancienne version
de Mac OS X, vous ne pourrez peut-
être pas installer HUE Intuition 2.0.
Précédentes versions de HUE Intuition
peuvent être téléchargées à partir de
site Web de HUE. Vous aurez besoin
d'enregistrer le code d'activation qui se
trouve au dos de ce guide pour accéder
à votre licence du logiciel et votre
copie de HUE Intuition 1.7. Veuillez nous
contacter via
huehd.com/fr/contact
si
vous avez besoin de plus d'informations.
FAQs
Si vous ne trouvez toujours pas la
réponse à votre question, contactez-
nous via huehd.com/fr/contact.
N'oubliez pas de préciser un maximum
d'informations, comme votre numéro
de commande et votre système
d'exploitation. Dans la mesure du
possible, joignez également des
captures d'écran. La résolution de votre
problème n'en sera que plus rapide et
efficace.
Retrouvez une Foire Aux
Questions plus complète, des
tutoriels ainsi qu'une assistance
technique en vous rendant sur
huehd.com/fr.
huehd.com /fr
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