Resolution De Problemes - AETA µScoop Mode D'emploi

Réinitialiser le µScoop sans connexion Ethernet
Il peut être nécessaire de ramener l'appareil à des réglages
standard (avec notamment le client DHCP actif), même sans
possibilité de connexion à un réseau local. Pour cela :

Sur le site web AETA, aller à la page produit du µScoop et
télécharger le « script de récupération ».

Enregistrer ce fichier sur une clé mémoire USB.

Enficher la clé USB sur le µScoop.

(Re)démarrer le µScoop : à l'issue du démarrage (voyant
« Ready » au vert), tous les réglages sont ramenés à leur
valeur « usine » (mais les profils, presets et snapshots ne sont
pas affectés).

Pour terminer, retirez la clé USB, pour ne pas réitérer cette
réinitialisation au prochain démarrage.
RESOLUTION DE PROBLEMES
Le voyant « Ready » reste rouge en permanence

Vérifiez la bonne connexion du câble RJ45/Ethernet : vérifiez
aussi les voyants sur la prise RJ45 à l'arrière.
L'appareil n'est pas détecté par l'outil AetaScan

Vérifier la connexion du câble RJ45/Ethernet, et vérifiez que
le voyant « Ready » est vert.

Vérifiez que l'ordinateur est bien sur le même réseau local
que µScoop (pas de routeur qui bloquerait les messages).

Une configuration statique de l'adressage IP est peut-être
inappropriée et empêche la connexion. Dans ce cas vous
devez appliquer une procédure de récupération : voyez ci-
dessus « Réinitialiser le µScoop sans connexion Ethernet ».
Vous ne pouvez plus accéder à l'interface de
commande

µScoop réagit-il à un « ping » ? Sinon est-il bien détecté par
AetaScan ?

Le cas échéant il peut être nécessaire d'appliquer la
procédure de récupération telle que décrite ci-dessus
(« Réinitialiser le µScoop sans connexion Ethernet »).
L'enregistrement sur serveur SIP ne fonctionne pas
L'indication « Etat SIP » n'est pas « Enregistré », et le voyant
« Ready » [3] clignote en rouge :

Vérifiez que les paramètres du compte SIP sont bien corrects,
en particulier le mot de passe.

Vérifiez qu'un pare-feu ne bloque pas le protocole SIP.
La liaison semble s'établir, mais l'audio ne passe
pas ou s'interrompt au bout de plusieurs secondes

Désactivez STUN, ou à l'inverse activez-le.

Vérifiez qu'un pare-feu ne bloque pas le protocole, ou le port
RTP.
Le flux audio passe mal
Si les indicateurs montrent une faible qualité de transmission :

Utilisez les réglages proposés ci-dessus (page 21, Renforcer la
robustesse de la transmission).

Réduisez le débit de transmission (ceci peut être efficace si
l'accès réseau est de capacité limitée).
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