Table des Matières
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Diagnostic des problèmes avec Lenovo Solution Center sous Windows 7
Le programme Lenovo Solution Center est réinstallé sur votre ordinateur et est également disponible au
téléchargement à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/diags
Remarques :
• Si vous utilisez un système d'exploitation Windows autre que Windows 7, vous trouverez les dernières
informations relatives aux diagnostics de votre ordinateur à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/diagnose
• Si vous ne parvenez pas à identifier et résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté Lenovo
Solution Center, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux générés par le programme. Vous en aurez
besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo.
Le programme Lenovo Solution Center vous permet de détecter et de résoudre des incidents informatiques.
Ce programme propose des tests de diagnostic, la collecte des informations système, l'état de la sécurité
et des informations de support, ainsi que des conseils et des astuces afin d'optimiser les performances
du système.
Lorsque vous configurez votre ordinateur, le programme Lenovo Solution Center vous invite à créer un
support de récupération. Le support de récupération vous permet de rétablir les paramètres d'usine par
défaut de l'unité de stockage. Pour plus d'informations, voir « Création et utilisation d'un support de
récupération » à la page 97.
Pour exécuter Lenovo Solution Center, voir « Accéder aux programmes Lenovo » à la page 13.
Pour plus d'informations, consultez le système d'aide de Lenovo Solution Center.
Diagnostic des problèmes avec Lenovo Companion sous Windows 10
Le programme Lenovo Companion est réinstallé sur votre ordinateur et est également disponible au
téléchargement à l'adresse suivante :
https://shop.lenovo.com/us/en/accessories/software/apps/lenovo-apps/companion/
Remarque : Si vous ne parvenez pas à isoler et à résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté
Lenovo Companion, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux créés par le programme. Vous en aurez
besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo.
Lenovo Companion prend en charge la fonction de diagnostic matériel. Ce programme propose des tests
de diagnostic, la collecte des informations système, l'état de la sécurité et des informations de support,
ainsi que des conseils et des astuces afin d'optimiser les performances du système. Pour exécuter Lenovo
Companion, voir « Accéder aux programmes Lenovo » à la page 13.
Les informations de résolution des incidents et les programmes de diagnostic peuvent indiquer que vous
devez utiliser des pilotes de périphériques complémentaires ou mis à jour ou d'autres logiciels. Vous pouvez
accéder aux dernières informations techniques et télécharger les pilotes de périphérique et les mises à jour
du site Web de support Lenovo à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support
Pour plus d'informations, consultez le système d'aide Lenovo Companion.
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