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Options d'assistance clientèle HP dans le monde
entier
Vous pouvez demander de l'aide à HP en suivant le tableau suivant.
Pour de plus amples informations sur le support, p. ex. sur l'obtention
de l'Aide du gestionnaire d'imprimantes avec un serveur en ligne ou
HP FIRST, reportez-vous à la section "Support HP" page 145. Si vous
avez besoin d'une pièce de rechange ou d'informations ne se
trouvant pas dans un de ces deux tableaux, reportez-vous au guide
de l'administrateur.
Assistance clientèle et assistance
de réparation de produit pour les
Etats-Unis et le Canada :
Voir le guide de l'administrateur pour
plus d'informations sur la réparation.
Langues du Centre européen de support clients et
disponibles
Ouvert du lundi au vendredi de 8:30 à 18:00 CET.
HP propose un service de support téléphonique gratuit pendant la période de garantie. En faisant un des
numéros ci-dessous, vous pourrez appeler une équipe à votre écoute, prête à vous aider. Si vous avez
besoin d'aide après expiration de votre période de garantie, appelez le même numéro, nous vous aiderons
contre facturation. La facturation est basée sur l'intervention. Lorsque vous appelez HP , vous devez
disposer des informations suivantes : nom du produit et numéro de série, date d'achat et description du
problème.
Allemand
Allemagne : (49) (180) 525-8143
Autriche : (43) (1) 0660-6386
Anglais
Irlande : (353) (1) 662-5525
Royaume Uni : (44) (171) 512-5202
International : (44) (171) 512-5202
Danois
Danemark : (45) 3929-4099
Espagnol
Espagne : (34) (90) 232-1123
Finnois
Finlande : (358) (9) 0203-47288
FR
Appelez le (1) (208) 323-2551 du lundi au vendredi
entre 6 heures et 22 heures, le samedi entre
9 heures et 16 heures (heure des Rocheuses) ;
l'appel est gratuit pendant la période de garantie.
En revanche, le tarif standard grande distance est
applicable. Gardez votre système et votre numéro
de série à portée de main lorsque vous nous
appelez.
Vous pouvez bénéficier d'une assistance
téléphonique après garantie. Appelez le (1) (900)
555-1500 ($2,50* par minute, Etats-Unis
seulement) ou appelez le 1-800-999-1148
($25* par appel, Visa ou MasterCard, Etats-Unis et
Canada) du lundi au vendredi entre 7 heures et
18 heures et le samedi entre 9 heures et 15 heures
(heure des Rocheuses). Votre communication
commencera a être facturée lorsque vous serez en
communication avec un technicien du support.
*Tarifs sous réserve de modification.
Français
Italien
Néerlandais
Norvégien
Portugais
Suédois
Options d'assistance clientèle HP dans le monde entier 143
Options internes
-
France : (33) (01) 43-62-3434
Belgique : (32) (2) 626-8807
Suisse : (41) (84) 880-1111
Italie : (39) (2) 264-10350
Belgique : (32) (2) 626-8806
Pays Bas : (31) (20) 606-8751
Norvège : (47) 2211-6299
Portugal : (351) (1) 441-7199
Suède : (46) (8) 619-2170
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