Table des Matières
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Politique de garantie
Période de garantie limitée
La période de garantie limitée de ce produit MTTS cor-
respond à une période fixe et spécifiée commençant à la
date d'achat et spécifiée sur la carte de garantie. La date
de votre facture est la date d'achat, à moins que MTTS
ou votre revendeur ne vous informe autrement par écrit.
Responsabilités du client
Afin d'éviter tout risque de facturation pour des prob-
lèmes non couverts par votre garantie limitée (problèmes
qui ne sont pas dus à des défauts de matériaux ou de
fabrication sur le produit MTTS), il vous sera demandé
d'aider MTTS comme suit:
-
Vérifiez les configurations, chargez le dernier micro-
logiciel, installez les correctifs logiciels, exécutez les
diagnostics et les utilitaires MTTS.
-
Mettre en œuvre des procédures temporaires ou des
solutions de contournement fournies par MTTS pen-
dant que MTTS travaille sur une solution permanente;
-
Collaborez avec MTTS pour tenter de résoudre le
problème en utilisant une discussion en ligne, un
courrier électronique ou un téléphone. Cela peut
impliquer l'exécution de procédures de diagnostic de
routine, l'installation de mises à jour logicielles ou de
correctifs supplémentaires;
-
Effectuer des tâches supplémentaires telles que
définies dans chaque type de service de garantie
fourni par MTTS et toute autre action que MTTS peut
raisonnablement demander afin de fournir au mieux
le support de la garantie.
LE CLIENT EST RESPONSABLE DE LA LIVRAISON DU
PRODUIT (ET DE TOUS LES COÛTS IMPLIQUÉS) DE
SON EMPLACEMENT AU POINT DE SERVICE AUTORISÉ
MTTS.
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V-2-01-FR
Contacter MTTS
Si votre produit MTTS échoue pendant la période de ga-
rantie limitée et que les suggestions de la documenta-
tion produit ne résolvent pas le problème, vous pouvez
obtenir une assistance en effectuant l'une des opérations
suivantes:
-
Recherchez et contactez le fournisseur de services
MTTS le plus proche via le site Web de MTTS:
http://www.mtts-asia.com/support/
-
Appeler le centre de support technique:
+84 43 766 6521
Avant d'appeler MTTS ou un fournisseur de services
agréé par MTTS, veillez à disposer des informations
suivantes:
Numéro de série du produit et nom du modèle
-
-
Messages d'erreur applicables
Questions détaillées
-
Photomètre. Manuel utilisateur
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