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Q.Je n'entends rien mais le visiteur m'entend bien
R.Cela peut-être dû à une mauvaise réception ou un câble d'alimentation trop long.
-Vérifiez le réseau sur le site.
-Utilisez un fournisseur avec une meilleure réception
-Achetez une antenne haute puissance.
Le micro peut être défectueux, avec des poussières, des insectes ou de l'eau qui bouche le trou
du micro. S'il a une bonne réception et ce problème persiste, contactez votre
installateur/distributeur.
Q. La qualité audio du téléphone portable est médiocre ou avec sifflement.
R. En principe il y a un petit sifflement dans les interphones GSM mais pas l'incapacité d'entendre
la personne qui parle. Cela peut être dû à l'antenne GSM fixée trop proche de l'interphone ou que
la câble d'alimentation est trop long ou fin.
-Essayez de brancher la masse a là borne 0 Volt de l'alimentation.
-Cela peut être un indice de mauvaise réception.Essayez les étapes ci-dessus pour vérifier et
améliorer la réception de réseau
Q. Les touches téléphone ne fonctionnent pas quand l'interphone lance un appel vers un
téléphone.
R. Vérifiez que vous entendez le clic du relais quand vous appuyez sur les touches pendant
l'appel. Si vous pouvez entendre le clic alors le système fonctionne correctement. Vérifiez le
câblage entre le relais et la gâche/boîtier du portail. Si les relais ne font pas clic alors vérifiez cette
fonction depuis un autre téléphone portable ou une ligne fixe. S'il fonctionne depuis une autre
téléphone comparez les réglages des sons DTMF du nouveau téléphone.
Si les sons DTMF ne fonctionnent pas correctement, cela peut aussi indiquer qu'il y a une
mauvaise réception de réseau.Verifiez les étapes au-dessus pour améliorer la reception et
verification du câblage.
Vérifiez que les relais n'ont pas été déverrouillés/ouvert par SMS. Essayez d'envoyer une
commande de verrouillage/fermeture par SMS puis essayez de nouveau.
-Vérifiez également que les relais ne sont pas déjà verrouillés avec la commande * 22 #. S'ils sont
verrouillés, ils doivent être déverrouillés avant que les touches de déclenchement ne fonctionnent.
-Quelques câbles d'alimentation excessivement longs ou minces peuvent être à l'origine de ce
problème. Prouvez-le en connectant une rallonge temporaire et l'alimentation directement à
l'unité.
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