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8.4 Compilateur d'IVR
En utilisant cet utilitaire, vous pouvez créer votre propre serveur vocal sur l'appareil.
Cet utilitaire simple peut permettre de compiler des enregistrements sonores
individuels dans un fichier que vous pouvez ensuite envoyer sur l'appareil. Vous
devrez enregistrer tout d'abord les différents sons, soit par le biais d'un studio sonore
professionnel, en réalisant vous-même les enregistrements ou avec une synthèse
vocale.
Ci-dessous vous est présenté l'organigramme de fonctionnement du serveur vocal.
1. Si vous avez configuré l'acheminement des appels entrants vers l'IVR (Serveur
vocal interactif), l'appareil répondra à l'appel en jouant les réponses sonores. Les
enregistrements doivent obligatoirement être nommés numériquement de 01.raw
jusqu'à xx.raw. Le format des enregistrements est RAW (i.e. données non
compressées et sans en-tête d'informations) MONO, 8 bits et échantillonnage 11
025Hz, i.e. 11KHz. Il est important de ne pas oublier le chiffre « 0 » devant les
chiffres « 1 » à « 9 » : le nom 01.raw correspond au premier enregistrement.
La structure du menu IVR va être décrite ci-dessous pour vous permettre de bien en
comprendre le fonctionnement.
Joue l'enregistrement audio 01.raw
Bienvenue sur le serveur vocal IQtronic
IVRSoundDelay/IVRDelaiSon
Joue l'enregistrement audio 02.raw
Saisissez votre mot de passe et appuyez sur dièse.
L'utilisateur saisit un IVRPIN
Mot de passe incorrect 03.raw
Votre mot de passe a été
refusé.
Stoppe l'appel
©2015 IQtronic technologie Europe s.r.o.
MENU INVITE
et confirme par dièse.
Tentatives depassées 04.raw
Le nombre de tentatives de
saisie de code pin est épuisé.
Stoppe l'appel
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