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Appendice B: Service après-vente et garantie
Si vous avez des problèmes lors de l'installation de votre scanner, veuillez consulter les instructions d'installation
et les suggestions de dépannage contenues dans ce mode d'emploi.
Pour plus d'assistance, appelez le centre d'assistance technique dont le numéro de téléphone est indiqué sur la
dernière page de ce mode d'emploi. Pour éviter toute attente inutile, préparez les informations suivantes avant
de nous contacter :
•
Nom et numéro de modèle du scanner
•
Numéro de série du scanner (imprimé à l'arrière du scanner, à proximité des connecteurs)
•
Une description détaillée du problème
•
La marque et le modèle de votre ordinateur
•
Le type et la fréquence de votre CPU (Pentium 133, etc.)
•
Votre BIOS et votre système d'exploitation actuels (facultatif)
•
Le nom du ou des programme(s), sa version ou son numéro de série, ainsi que le nom de l'éditeur de
ce programme
•
La liste des autres périphériques USB installés
Nous améliorons continuellement les performances des pilotes logiciels de nos produits. Pour vérifier que
vous possédez bien la dernière version de nos pilotes, vous pouvez rendre visite à notre site Web (pour
connaître son adresse, reportez-vous à la section "Comment contacter Genius" à la dernière page de ce
Attention
mode d'emploi).
Scanner Genius
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