Dépannage
Difficulté
Cause
Mon scanner est
Votre document n'est pas correctement
connecté, mais il ne
positionné.
fait rien, pas même
Votre document est trop fin ou trop
avancer le document.
épais.
De la poussière de papier s'est
accumulée sur la surface des rouleaux.
Vous avez placé trop de documents
en même temps dans le chargeur
automatique de documents.
Le chargeur automatique de documents
contient des corps étrangers.
Il y a un problème
De la poussière de papier s'est
d'alimentation
accumulée sur la surface des rouleaux.
multiple.
Vous avez placé trop de documents
en même temps dans le chargeur
automatique de documents.
Le document est collant ou comporte
une note adhésive, ce qui a provoqué
un problème d'alimentation multiple.
Le document est
Les causes peuvent varier.
coincé.
Votre document n'est pas adapté à
l'appareil (par exemple, si le papier est
trop long).
De la poussière de papier s'est
accumulée sur la surface des rouleaux.
Le chargeur automatique de documents
contient des corps étrangers.
Suggestions
Insérez le document jusqu'à ce que vous sentiez
que son bord supérieur touche l'intérieur du scanner.
Vérifiez que votre document est adapté à l'appareil
(voir Informations sur les documents à la page 6).
Si le document n'est pas à l'origine du problème :
1. Vérifiez que le câble USB reliant le scanner à
l'ordinateur est correctement connecté.
2. Réinstallez le pilote du scanner depuis le DVD
d'installation de Brother.
Nettoyez les rouleaux toutes les 5000 numérisations.
Consultez la section Nettoyer l'intérieur du scanner
à la page 92.
Assurez-vous que votre document est adapté à
l'appareil. Consultez la section Informations sur les
documents à la page 6.
Retirez les corps étrangers ou le papier déchiré
du chargeur automatique de documents.
Nettoyez les rouleaux toutes les 5000 numérisations.
Consultez la section Nettoyer l'intérieur du scanner
à la page 92.
Ne chargez pas plus de 100 pages à la fois.
Consultez la section Informations sur les
documents à la page 6.
Utilisez la feuille de support pour numériser
ce document.
Ouvrez le couvercle supérieur du scanner et tirez
doucement sur le document pour le sortir.
Assurez-vous qu'il ne reste plus de papier
à l'intérieur du scanner.
Assurez-vous que le document est adapté à
l'appareil (voir Informations sur les documents à
la page 6).
Utilisez la feuille de support (voir Chargement
de documents avec la feuille de support à la
page 14).
Nettoyez les rouleaux toutes les 5000 numérisations.
Consultez la section Nettoyer l'intérieur du scanner
à la page 92.
Retirez les corps étrangers ou le papier déchiré
du chargeur automatique de documents.
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