Ügyfélszolgálat
Elsősegély hibás működés esetén
A hiba okának megkeresése
•
A hibás működésnek gyakran banális oka lehet, néha azonban igen
bonyolult jellegű és hosszadalmas elemzést igényel.
•
Csatlakozók és kábelek átvizsgálása
•
Kezdje a keresést az összes kábelcsatlakozás alapos szemrevétele-
zésével. Bizonyosodjon meg róla, hogy a számítógép és a perifériák
áramellátása rendben van-e.
•
Kapcsolja ki a számítógépet, és ellenőrizze az összes kábelcsatla-
kozást. Ha a számítógéphez perifériák vannak csatlakoztatva, el-
lenőrizze ezeken is az összes vezeték csatlakozását. Ne cserélje ki
egymással válogatás nélkül a különböző készülékek kábeleit, még
akkor sem, ha pontosan ugyanúgy néznek is ki. Lehet, hogy más
a kábelek póluskiosztása. Ha biztonsággal megállapította, hogy az
áramellátás kifogástalan és az összes kapcsolat hibátlan, akkor kap-
csolja be újra a számítógépet.
Hibák és lehetséges okok
A digitalizáló táblát nem ismeri fel a számítógép vagy nem lép m kö-
désbe.
•
Csatlakoztatta a kábelt a telepítési útmutatóban leírtaknak megfele-
lően?
•
Kérjük, ellenőrizze az összes kábelcsatlakozást.
•
Újraindította a számítógépet a telepítést követően?
Megjegyzés az USB eszközök USB 1.1 portra való csatlakoztatásához
Windows XP alatt:
•
Az operációs rendszer kiírja azt az üzenetet, hogy nagysebességű
USB eszköz van nem nagysebességű USB portra csatlakoztatva. Ez
nem hibaüzenet, csupán arról van szó, hogy a lassabb 1.1-es USB
csatlakozóhoz igazodik az eszköz sebessége.
HU
Ügyfélszolgálat
89