Solutions Préliminaires - Alaris S2000 Série Manuel De L'utilisateur

5 Dépannage
Solutions préliminaires
Problème
Échec de la numérisation ou de
l'insertion des pages
Aucune image n'est affichée
Bourrages ou insertion multiple de
plusieurs pages
Le papier est trop large pour le plateau
d'entrée
58
Utilisez le tableau ci-dessous pour vous aider à résoudre certains
problèmes avant d'appeler l'assistance technique Alaris. La page d'aide
pour votre scanner est également une source d'aide :
www.kodakalaris.com/go/S2070support
www.kodakalaris.com/go/S2080wsupport
Solution possible
Vérifiez les points suivants :
• L'adaptateur d'alimentation est fermement branché à l'arrière du
scanner et à la prise murale.
• La prise murale n'est pas défectueuse (consultez un électricien).
• Vous avez redémarré l'ordinateur après l'installation des logiciels.
• Les pages sont en contact avec les rouleaux d'alimentation et le
capteur de détection du papier.
• Le voyant d'alimentation du scanner est allumé et l'écran indique que
le scanner est prêt.
Si vous numérisez uniquement des pages recto, assurez-vous que la
face que vous souhaitez numériser se trouve du bon côté : pour la
numérisation du recto, recto vers le bas ; pour la numérisation du verso,
recto vers le haut. Pour plus d'informations, consultez la section
« Préparation des pages pour la numérisation », à la page 19.
Pour supprimer un bourrage papier :
IMPORTANT : ne tirez pas la page bloquée hors du scanner,
ouvrez au préalable le capot du scanner.
• Retirez la ou les pages bloquées depuis l'intérieur du scanner.
• Fermez le capot du scanner.
Pour réduire les risques de bourrage papier ou d'alimentation multiple à
l'avenir, consultez « Défis et solutions de la manipulation du papier », à
la page 30.
• Déplacez le verrou du guide latéral en position LTR s'il est en
position A4.
• Pour les pages surdimensionnées, consultez la section « Papier
surdimensionné », à la page 37.
A-61895_fr, mai 2018