Processus De Réclamation; Obligation De Garantie; Garantie Ou Représentation Par D'autres - emaux SSC one Guide D'installation

13.2. PROCESSUS DE RÉCLAMATION
Le processus de réclamation est effectué en trois étapes :
1. Réclamation : le client contacte le vendeur Emaux et il fournit tous les détails de la
réclamation qui comprend :
a. Renseignements sur le produit défectueux comme le code(s) de l'article et le numéro(s)
de série.
b. Description de la réclamation ou l'échec.
c. Photos
2. Révision : Une fois que la plainte est reçue, l'incident de la qualité du produit sera ensuite
examiné par le département de qualité d'Emaux selon la "Politique de garantie Emaux".
3. Conclusion : Une fois que l'enquête est terminée, Emaux informera le distributeur en
conséquence.

13.3. OBLIGATION DE GARANTIE

Emaux offre la garantie de fabrication et de matériaux.
Si un défaut est évident pendant la période de garantie, Emaux, à son gré, réparera ou
remplacera cet élément ou cette partie à ses propres frais. Le client devra suivre les procédures
de réclamation de garantie de Emaux afin d'obtenir le bénéfice de cette garantie.
Cependant, Emaux ne sera pas responsable en vertu de cette garantie pour les frais d'expédition
ou de transport de l'équipement ou les composants "à" ou "de" nos opérations techniques.
Emaux ne sera pas tenu responsable de toute perte de temps, des inconvénients, des frais
accessoires comme les coûts du travail, les appels téléphoniques, les frais juridiques ou le coût
de matériel liés à le remplacement ou la destruction de l'équipement, ou de tout autre dommage
indirect ou accidentel sur les personnes ou les biens.
Emaux ne sera pas responsable de toute perte de profits au d'arrêts opérationnels dus à la non-
conformité de ses produits. Aucune rémunération ni indemnisation ne peut être demandée
quelle que soit la raison.
13.4. GARANTIE OU REPRÉSENTATION PAR D'AUTRES
Aucun courtier ni aucune autre personne n'a l'autorité de faire aucune garantie ou
représentation concernant Emaux ou ses produits.
En conséquence, Emaux ne sera pas responsable de toute garantie ou représentation.
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